Pregunta: Powermat, Inc., ha tenido dificultades en los últimos años para ocupar sus puestos de mando intermedio. La empresa, que fabrica y vende maquinaria compleja, está organizada en seis departamentos de fabricación semiautónomos. La alta dirección cree que es necesario que el director de estos departamentos tome muchas decisiones complejas y técnicas. Por lo

Powermat, Inc., ha tenido dificultades en los últimos años para ocupar sus puestos de mando intermedio. La empresa, que fabrica y vende maquinaria compleja, está organizada en seis departamentos de fabricación semiautónomos. La alta dirección cree que es necesario que el director de estos departamentos tome muchas decisiones complejas y técnicas. Por lo tanto, la empresa originalmente contrató estrictamente desde dentro. Sin embargo, pronto descubrió que los empleados ascendidos a mandos intermedios a menudo carecían de las habilidades necesarias para cumplir con sus funciones.

Entonces se tomó la decisión de contratar personal externo, particularmente de universidades con buenos programas de gestión industrial. A través de los servicios de un reclutador profesional, la compañía desarrolló un grupo de graduados en administración industrial bien calificados. Varios fueron contratados y colocados en puestos inferiores de mala gestión como preparación para puestos de mando intermedio. En dos años, todas estas personas habían dejado la empresa.

La dirección volvió a su política anterior de promover desde dentro y experimentó básicamente los mismos resultados que antes. Ante la inminente jubilación de empleados en varios puestos clave de mandos intermedios, la empresa decide llamar a un consultor de soluciones.

1. ¿Es el reclutamiento el problema en esta empresa?

2. Si usted fuera el consultor, ¿qué recomendaría?