Pregunta: ¿Por qué el personal de servicio es tan importante para las empresas de servicios? Analice al menos una forma en que las inversiones en contratación y selección, capacitación y motivación continua de los empleados darán dividendos en la satisfacción del cliente. Por último, ¿cómo puede una empresa de servicios construir una sólida cultura de servicio que

¿Por qué el personal de servicio es tan importante para las empresas de servicios? Analice al menos una forma en que las inversiones en contratación y selección, capacitación y motivación continua de los empleados darán dividendos en la satisfacción del cliente. Por último, ¿cómo puede una empresa de servicios construir una sólida cultura de servicio que enfatice la excelencia y la productividad del servicio?