Pregunta: por favor responde esta pregunta a) Resumen del artículo b) Cómo se relaciona el artículo con el contenido del curso, que es Emprendimiento tecnológico c) Implicaciones para los administradores y d) un Análisis crítico. un papel de 3-4 páginas Gracias Resumen. Imágenes La transformación digital puede ser difícil para las empresas heredadas. Tomemos como

por favor responde esta pregunta

a) Resumen del artículo

b) Cómo se relaciona el artículo con el contenido del curso, que es Emprendimiento tecnológico

c) Implicaciones para los administradores y

d) un Análisis crítico.

un papel de 3-4 páginas

Gracias

Resumen. Imágenes La transformación digital puede ser difícil para las empresas heredadas. Tomemos como ejemplo a Levi Strauss & Co.: Los desafíos en esta icónica empresa minorista y de indumentaria son diferentes dados los más de 168 años de hábitos y tradiciones profundamente arraigados de la empresa. Pero cuando llegó la pandemia, la empresa se vio obligada a cambiar y aprendió lecciones importantes en el proceso: 1) Probar, aprender, fallar rápido y seguir adelante. Repetir. 2) Concéntrese en superar a la competencia, no en atraparlos. 3) Todo el mundo debería basarse en datos. 4) El rechazo es normal y es una oportunidad para tener conversaciones abiertas. cerrar Durante más de una década, el término “transformación digital” ha sido casi omnipresente en todas las industrias. Si bien adquiere diferentes significados según la organización o el contexto, una cosa permanece constante: no se detendrá ni disminuirá en el corto plazo. La pandemia mundial dejó en claro que el papel de lo digital en las organizaciones es más importante que nunca. Según IDC, se espera que el gasto mundial en transformación digital alcance la asombrosa cifra de 6,8 billones de dólares para 2023. Pero no todas las transformaciones digitales son iguales. Tome Levi Strauss & Co. (LS&Co.), por ejemplo, donde soy vicepresidente ejecutivo y director financiero. Los más de 168 años de hábitos y tradiciones profundamente arraigados de la icónica empresa minorista y de indumentaria significan que enfrenta un conjunto particular de desafíos, y que abordarlos significaba buscar soluciones que tuvieran sentido en nuestro contexto específico. Para salir de la pandemia más fuertes como empresa, sabíamos que teníamos que priorizar nuestras inversiones digitales y repensar nuestras formas normales de trabajo. Esto requería una nueva alineación compartida en todo el equipo ejecutivo y una nueva agilidad cultural en toda la organización. Una transformación cultural Muchos han notado el papel crítico que juega la cultura para permitir que los proyectos tecnológicos tengan éxito. Por ejemplo, una encuesta de 2019 de The Economist Intelligence Unit identificó la cultura organizacional como un desafío clave para alentar la adopción generalizada de tecnología dentro de las organizaciones. Nuestra empresa no fue diferente. Históricamente, las innovaciones dentro de LS&Co. tardaría meses e incluso años en lanzarse. Pero en el mundo acelerado de hoy, esperar la perfección es una receta para quedarse atrás. Incluso antes del comienzo de la pandemia, habíamos emprendido un largo viaje para transformar nuestro negocio en una organización centrada en lo digital que se comporta tanto como una empresa de tecnología como una empresa minorista y de indumentaria. Es fácil tomar la frase "primero lo digital" al pie de la letra y suponer que se centra en la implementación de tecnología comercial: actualizar nuestra infraestructura digital, mejorar nuestra aplicación móvil, agregar nuevas capacidades en línea, etc. Y por supuesto, eso es parte de este viaje. Pero hay mucho más para convertirse primero en digital que permitir transacciones y acelerar la cadena de suministro. La tecnología debe extenderse profundamente en nuestras formas de trabajar para que la organización se dé cuenta de todos los beneficios que ofrece. Como empresa de ropa, estábamos arraigados en una mentalidad "perfeccionista". Por lo general, tomamos una idea, la planificamos durante seis meses, creamos la solución "perfecta/mejor" y luego continuamos iterando durante otros seis meses o más para hacerlo bien antes de lanzarlo al mercado. Sin embargo, una mentalidad de tecnología primero está anclada en formas ágiles de trabajar: una solución "perfecta" es una evolución. La perfección puede ser el enemigo de conectar rápidamente con nuestros consumidores. El giro hacia el trabajo remoto a principios de 2020 subrayó esta lección. No estar en una oficina requería que los empleados adoptaran una forma completamente nueva de pensar y relacionarse con la empresa, y entre ellos. Pero lo que encontramos fue una cultura que abrazó voluntariamente una amplia gama de herramientas técnicas en el espíritu de la continuidad empresarial y cultural. Como la mayoría de las empresas, estábamos en un sprint para desarrollar e implementar nuevas capacidades, todo desde un entorno de trabajo desde casa. Las opciones habilitadas por tecnología como "Comprar en línea, Recoger en la tienda", Cita de compra, Recogida en la acera, "Enviar desde la tienda", y así sucesivamente, debían implementarse en cuestión de semanas para que el producto no se quedara solo en los estantes. Aún más, necesitábamos reaccionar a nuevos tipos de demanda de los consumidores sin dejar de ser competitivos en el mercado. En lugar de reducir los precios e implementar rebajas de forma generalizada como muchos de nuestros competidores, recurrimos a la IA para ayudarnos a preservar los márgenes recomendando descuentos y promociones más inteligentes, una novedad para la empresa. La tecnología se volvió aún más vital para el funcionamiento de nuestro negocio. Al pasar por esta experiencia, descubrimos que los cambios que la transformación digital impulsó en la cultura de nuestra empresa son tan beneficiosos como las nuevas capacidades técnicas que permitió. Las transformaciones digitales son más que activar nuevas soluciones o digitalizar plataformas y flujos de trabajo. Se trata de transformar su fuerza laboral para pensar en una mentalidad ágil y digital, y alentar la creación y adopción de tecnología que es nueva para el equipo y, a veces, nueva para la industria en general. Aquí hay cuatro ideas clave que los líderes deben tener en cuenta a medida que continúan con sus propios viajes tecnológicos y organizacionales: 1. No permita que lo perfecto sea el enemigo de lo bueno Al pasar por una transición importante, es importante recordar constantemente a los empleados que el fracaso está bien De hecho, es fundamental para el éxito, siempre que aprenda de esas lecciones para mejorar constantemente. Sus empleados son solo humanos después de todo. No dejes que lo perfecto sea enemigo de lo bueno. Si bien esta mentalidad es popular entre los negocios nativos digitales y los recién surgidos, rara vez se practica entre las organizaciones heredadas. LS&Co. tiene 168 años de tradiciones y hábitos sobre cómo se hace el trabajo, lo que hizo que cambiar a una mentalidad de "fallar rápido" fuera una tarea hercúlea. Al comienzo de nuestro viaje, sabía que teníamos que repensar nuestras formas transaccionales de generar innovación y enfocarla como un proceso iterativo. Nuestra oferta de "Envío desde la tienda" es un excelente ejemplo. Aunque siempre en nuestra hoja de ruta digital, la pandemia aceleró nuestros esfuerzos para llevar esta oferta, entre otras, al mercado antes. No teníamos el lujo del tiempo para perfeccionar la tecnología o la aplicación. En cambio, lo lanzamos rápidamente y continuamos ajustándonos a medida que aprendemos qué funciona y qué no. Agregar una nueva capacidad como esta requiere más que solo instalar un nuevo botón al finalizar la compra. Esta función aumentaba la carga de trabajo de los gerentes de tienda y los estilistas, y dependía del acceso al inventario en tiempo real, aspectos que no necesariamente teníamos listos para integrar instantáneamente y en los que estábamos trabajando simultáneamente. Sabíamos que esto no era algo que pudiéramos o debiéramos implementar de inmediato a gran escala. Tenía que ser una evolución en la que pudiéramos probar en tiendas seleccionadas, recopilar comentarios de empleados y clientes, y mejorar la tecnología mientras agregamos más tiendas en el camino. Si bien este enfoque iterativo es una segunda naturaleza para las empresas de tecnología, para nosotros representó un cambio en nuestro enfoque de desarrollo y requirió que nuestros equipos se sintieran cómodos cambiando y mejorando la solución a medida que la escalamos en toda la empresa. El aliento y el apoyo del liderazgo para habilitar esta agilidad cultural y construir un ambiente donde 'bueno' está bien es fundamental para nuestro viaje. Nuestro equipo de TI, dirigido por el CIO Chris Clark, ha sido fundamental para liderar este cambio y le recuerda constantemente a nuestro equipo que este es un viaje. 2. Saltar sobre la competencia Cuando se siente "atrasado", es fácil dejar que entre el pánico. Aquí es cuando muchas organizaciones se equivocan: se enfocan en crear nuevas herramientas para ponerse al día con la competencia en lugar de crear nuevas herramientas para salir adelante. La primera pregunta que siempre hago a nuestros empleados es: "¿Qué no está haciendo nuestra competencia?" y úsalo como punto de partida. Por ejemplo, a medida que la industria minorista se enfrenta a cómo atraer al comprador de la Generación Z, hemos analizado de cerca su comportamiento y preferencias de compra. Desde ser uno de los primeros minoristas en aceptar PayPal y Venmo en las tiendas hasta participar en Instagram, TikTok y Snap de maneras nuevas y creativas, hemos hecho un esfuerzo concertado para estar en las plataformas que prefiere la Generación Z mientras nos mantenemos por delante de nuestra competencia. Dado que estas ofertas son de naturaleza digital, el viaje es tan beneficioso como el resultado. Si bien es excelente vender más productos, el proceso de descubrimiento nos brinda la oportunidad de profundizar nuestras conexiones con nuestros clientes y seguidores, y comprender mejor sus comportamientos. Las ventas no siempre son un indicador principal de éxito. En su lugar, deberíamos preguntar a nuestros equipos, "¿qué aprendieron?" "¿Terminaste de aprender?" Y, "¿son sus resultados concluyentes?" Estas preguntas remodelan la forma en que los equipos miden el éxito y pueden enseñarles a dónde ir a continuación. 3. Todo el mundo debería basarse en los datos Uno de los principales beneficios de la digitalización es que las organizaciones ahora pueden recopilar, con el consentimiento del consumidor y una gobernanza adecuada, por supuesto, enormes cantidades de datos que antes no eran posibles, lo que permite a las empresas comprender al consumidor en nuevas y novedosas formas. Los datos son clave, pero nunca pierdas de vista el elemento humano. Para hacer esto, los equipos internos necesitan formas de recibir y digerir la información que se recopila, o no servirá de nada. Además, las empresas deberían proporcionar los medios e incentivos para que cada función piense críticamente sobre qué hacer con toda esta nueva información. ¿Qué se puede hacer para permitir conexiones aún más profundas con los consumidores? ¿Cómo puede la organización reinventarse a sí misma para volverse más relevante? Estas son grandes preguntas, y solo pueden responderse cuando los humanos reales aplican sus lentes únicos a la amplia gama de datos que ahora están disponibles. Con ese fin, en lugar de contratar talento tecnológico externo para impulsar nuestra transformación digital, lanzamos un Bootcamp de aprendizaje automático en 2021 para mejorar las habilidades de nuestros empleados. Se invitó a los empleados de todo el mundo y de cualquier parte de nuestro negocio (incluidas las tiendas minoristas, los centros de distribución y las funciones corporativas como finanzas, recursos humanos, marketing, etc.) a postularse para participar en un programa inmersivo de ocho semanas, pagado y completo. -Entrenamiento de tiempo donde aprendieron codificación, lenguaje de programación Python, estadísticas y más. Algunos graduados del programa tienen la opción de unirse al equipo de Inteligencia Artificial y Estrategia liderado por mi colega, la Dra. Katia Wash, mientras que la mayoría de los empleados regresan a su rol anterior para poner en práctica sus aprendizajes. En nuestro año inaugural, capacitamos a más de 100 empleados de más de 20 ubicaciones en América del Norte, Europa y Asia Pacífico. El programa subraya nuestra creencia en nuestra gente y su poder para impulsar el cambio. Cuando se les da la oportunidad, pueden desbloquear nuevas formas de aprovechar la IA y el aprendizaje automático para reimaginar el trabajo y los procesos en toda la empresa. 4. Deje tiempo para que crezca el conocimiento tecnológico Para muchos equipos, adaptarse a nuevas formas de trabajar y comprender lo nuevo es un territorio familiar; para otros puede ser un gran cambio de paradigma. Reconozca que a las personas se les pide que realicen un cambio de comportamiento y enfóquenlo como un proceso en lugar de forzar el cambio de la noche a la mañana. Como parte de nuestro viaje de transformación digital, estamos actualizando nuestra planificación de recursos empresariales a una solución estandarizada en la nube que está bien integrada con todos los sistemas de la organización. Los beneficios de la actualización significan que podemos tomar mejores decisiones basadas en datos con acceso a datos en tiempo real. Para aprovechar todo el potencial de los datos, los empleados deben adoptar nuevas herramientas y desarrollar el conocimiento de los datos. No esperamos que eso suceda de la noche a la mañana, dado que los empleados se sienten cómodos usando sistemas que les han funcionado durante años. Nos damos cuenta de que, con capacitación y una imagen clara de cómo los sistemas simplifican y mejoran sus flujos de trabajo, estamos creando una cultura innovadora y receptiva en torno al conocimiento de los datos. Un ejemplo de cómo nuestra cultura ha evolucionado para adoptar una nueva iniciativa tecnológica es el uso de la automatización robótica de procesos (RPA). Después de 4 años, ahora tenemos nuestro propio equipo interno del Centro de excelencia (COE) de RPA que busca formas de optimizar los procesos y crear bots para automatizar el trabajo manual tedioso. Tomó tiempo probar, educar y demostrar los beneficios de RPA en toda la organización, y ahora está ganando una enorme tracción. Es emocionante ver que nuestra organización adopta RPA con los brazos abiertos, pero ha sido un largo camino de educación continua y aliento por parte del equipo RPA COE. Tuvimos que desmitificar las preocupaciones en torno a la "automatización" y explicar el inmenso valor que puede aportar. . . . El éxito no siempre se parece a lo que pensabas inicialmente. He visto esto a lo largo de mi vida tanto profesional como personalmente, y esto es especialmente cierto en los negocios. El lugar al que llegamos es diferente de lo que nos propusimos y, a menudo, el viaje se vuelve aún más valioso que el resultado real. Hemos visto que esto se desarrolla mucho durante el último año y medio. Covid desarraigó industrias en todos los ámbitos, y para el comercio minorista, creó una división aún mayor entre los líderes y los rezagados. Cada empresa aceleró sus hojas de ruta digitales para responder a los cambios de la pandemia, mantener su negocio a flote y mantenerse conectado con su consumidor. Pero esto no hubiera sido posible, especialmente para nosotros, si no hubiéramos cambiado nuestra forma de pensar. A medida que la pandemia continúa arrasando nuestro mundo e impactando nuestra industria, es hora de evaluar nuestras estrategias digitales y pensar en cómo se ve el éxito tanto para nuestros empleados como para nuestras empresas.