Pregunta: POR FAVOR RESPONDA A A,B,C,D,E y F La gestión de operaciones se centra en las técnicas que pueden aumentar la calidad de los productos de una organización, la eficiencia de su producción y su capacidad de respuesta a los clientes. La atención a la gestión de operaciones es una parte vital de la estrategia general de una organización si tiene la intención de

POR FAVOR RESPONDA A A,B,C,D,E y F

La gestión de operaciones se centra en las técnicas que pueden aumentar la calidad de los productos de una organización, la eficiencia de su producción y su capacidad de respuesta a los clientes. La atención a la gestión de operaciones es una parte vital de la estrategia general de una organización si tiene la intención de crecer, ingresar a nuevos mercados y desarrollar una ventaja competitiva. Este video presenta la estrategia de administración de operaciones que permitió que un pequeño restaurante de pizza se convirtiera en el proveedor de pizza congelada de más rápido crecimiento en el país y el proveedor más grande en Chicago.

A) Home Run Inn comenzó a producir pizza congelada en su único restaurante en el sur de Chicago en la década de 1950. Hicieron esto porque sus clientes querían este producto. Hoy en día, las empresas utilizan TI para realizar un seguimiento de los gustos y deseos de los clientes con el fin de atraer nuevos clientes y retener a los actuales. Hoy en día, esta interacción cliente/negocio se llama

seguro de calidad. instalaciones de proceso. reingeniería de clientes. gestión de la relación con el cliente.

B) El uso de cintas transportadoras en las instalaciones de fabricación de Home Run Inn es un ejemplo de un diseño ______.

producto proceso posición fija flexible rediseñado

C) El cambio de congelar pizzas en un refrigerador normal a usar un congelador criogénico y otras técnicas de automatización mejoradas es un ejemplo de ______ en el que Home Run Inn pudo lograr mejoras dramáticas en la reducción de costos mientras aumentaba el suministro y la velocidad de fabricación.

gestión de inventario justo a tiempo reingeniería de procesos reinversión fabricación retroprocesada regulación gubernamental

D) Home Run Inn ha desarrollado su ______ con base en la calidad más que en el precio. Como resultado, son la empresa de pizzas de más rápido crecimiento en el país y la número uno en Chicago.

política de fabricación filosofía de producción ventaja competitiva misión ética

E) La decisión de participar en la autodistribución tuvo muchos beneficios para Home Run Inn, incluida la capacidad de administrar el inventario. Podían entregar pizza a medida que se necesitaba en las tiendas en lugar de tener su producto en las instalaciones de almacenamiento. Este es un ejemplo de un (n) sistema de inventario _____.

distribución rápida proceso flexible producto justo a tiempo

F) Joe Perrino ha sido responsable de decidir cómo establecer y administrar el negocio de pizzas de Home Run Inn. Diseñó los sistemas de producción y distribución y determinó cómo mejorar las operaciones para aumentar la eficiencia. Joe Perrino tipifica un (n)

director táctico. gerente directo al mercado. gerente burocrático. Gerente de Operaciones.