Pregunta: ¡POR FAVOR AYUDA! TENGO MUCHO LUCHA CON RESPONDER ESTAS DOS PREGUNTAS!! ESTUDIO DE CASO DE SAMSUNG: Samsung, el gigante coreano de productos electrónicos de consumo, ha realizado una transformación notable, de un proveedor de productos básicos a precios razonables que los fabricantes de equipos originales (OEM) vendían con sus propias marcas, a un

¡POR FAVOR AYUDA! TENGO MUCHO LUCHA CON RESPONDER ESTAS DOS PREGUNTAS!!

ESTUDIO DE CASO DE SAMSUNG:

Samsung, el gigante coreano de productos electrónicos de consumo, ha realizado una transformación notable, de un proveedor de productos básicos a precios razonables que los fabricantes de equipos originales (OEM) vendían con sus propias marcas, a un comercializador global de productos electrónicos de consumo de marca Samsung de precio premium, como pantallas planas Televisores, cámaras digitales, aparatos digitales, semiconductores y teléfonos celulares. Los teléfonos móviles de gama alta de Samsung han sido un motor de crecimiento para la empresa, que también ha lanzado un flujo constante de innovaciones, popularizando el teléfono PDA, el primer teléfono móvil con reproductor de MP3 y el primer reproductor de discos Blu-ray.

Samsung se centró inicialmente en el volumen y el dominio del mercado en lugar de la rentabilidad. Sin embargo, durante la crisis financiera asiática de fines de la década de 1990, cuando otros chaebols coreanos colapsaron bajo una montaña de deudas, Samsung adoptó un enfoque diferente. Redujo costos y volvió a enfatizar la calidad del producto y la flexibilidad de fabricación, lo que permitió que sus productos electrónicos de consumo pasaran de la fase de proyecto a los estantes de las tiendas en seis meses. Samsung invirtió mucho en innovación y se concentró intensamente en su negocio de chips de memoria, lo que estableció una fuente de ingresos importante y rápidamente convirtió a la empresa en el fabricante de chips más grande del mundo. La empresa siguió invirtiendo dinero en I+D durante la década de 2000, con un presupuesto de 40.000 millones de dólares para 2005-2010. Su enfoque en I+D y la creciente convergencia digital han permitido a Samsung introducir una amplia gama de productos electrónicos bajo su sólida marca. La firma también se asoció con Sony, líder del mercado desde hace mucho tiempo, para crear una fábrica de LCD de última generación en Corea del Sur y firmó un acuerdo histórico para compartir 24,000 patentes básicas para componentes y procesos de producción.

El éxito de Samsung ha sido impulsado no solo por la exitosa innovación de productos, sino también por la construcción agresiva de la marca durante la última década. De 1998 a 2009, la empresa gastó más de $7 mil millones en marketing, patrocinó seis Juegos Olímpicos y realizó varias campañas publicitarias globales con los temas "Imagine", "Quietly Brilliant" y "USTED", que incluían mensajes de marca como "tecnología", “diseño” y “sensación” (humano). En 2005, Samsung superó a Sony en el ranking de marcas de Interbrand por primera vez y continúa superando a Sony en la actualidad.

La recesión económica durante 2008 y 2009 afectó significativamente a la industria de los semiconductores, las ventas generales de productos electrónicos de consumo y los resultados de Samsung. Para sobrevivir, Samsung recortó los márgenes de beneficio, redujo la producción y recortó los inventarios. Como resultado, la empresa surgió a fines de 2009 con ganancias trimestrales récord a pesar de márgenes de ganancias significativamente menores.

En la actualidad, Samsung es el líder mundial en televisores de pantalla plana y chips de memoria, y el jugador número dos en teléfonos móviles. Se centra en tecnologías en crecimiento, como los teléfonos inteligentes, y se ha asociado tanto con Windows Mobile de Microsoft como con el software Android de Google. Además, Samsung ha formado una asociación ecológica con Microsoft para ayudar a crear computadoras con uso eficiente de la energía.

A diferencia de las empresas rivales, Samsung se ha convertido en un líder mundial al fabricar componentes para productos electrónicos y los dispositivos reales que se venden a los consumidores, y sin adquirir competidores importantes. Ha más que duplicado sus empleados desde hace una década a más de 164.000 en todo el mundo. Con ventas récord de $110 mil millones en 2008, el CEO de la compañía, Lee Yoon-woo, anunció que la firma espera alcanzar los $400 mil millones en ingresos para el año 2020. Para lograr este ambicioso objetivo, Samsung explorará áreas como productos de atención médica y energía para el hogar. .

LAS PREGUNTAS:

3. Explique su estrategia de competencia y crecimiento con sugerencias sobre cómo aumentar la cuota de mercado. (Capítulo 12)

4. ¿Cómo afectó a la empresa la pandemia del covid-19? ¿Cuáles son las estrategias de adaptación que sugiere?