Pregunta: Poner el eslabón en la cadena de suministro Rick Eldridge es el nuevo vicepresidente de operaciones de The Golfer's Link (TGL), una compañía que se especializa en la producción de juegos de palos de golf de calidad y con descuento. Rick fue contratado principalmente por su experiencia en la gestión de la cadena de suministro (SCM). SCM es la planificación y

Poner el eslabón en la cadena de suministro

Rick Eldridge es el nuevo vicepresidente de operaciones de The Golfer's Link (TGL), una compañía que se especializa en la producción de juegos de palos de golf de calidad y con descuento. Rick fue contratado principalmente por su experiencia en la gestión de la cadena de suministro (SCM). SCM es la planificación y el control integrados de todos los recursos en el proceso logístico desde la adquisición de materias primas hasta la entrega de productos terminados al usuario final. Si bien SCM busca optimizar todas las actividades en la cadena de suministro, incluidas las transacciones entre empresas, la primera prioridad de Rick es garantizar que todos los aspectos de producción y distribución dentro de TGL funcionen de manera óptima.

TGL produce tres líneas diferentes de palos de golf para hombres, mujeres y jóvenes golfistas en plantas de fabricación en Daytona Beach, FL; Memphis, TN; y Tempe, AZ. La planta en Tempe produce las tres líneas de palos, mientras que la de Daytona solo produce líneas para hombres y mujeres, y la planta en Memphis solo produce líneas para mujeres y jóvenes. Cada línea de palos requiere cantidades variables de tres materias primas que a veces escasean: titanio, aluminio y una madera de arce de roca distintiva que TGL utiliza en todos sus controladores. El proceso de fabricación de cada línea de palos en cada planta es idéntico. Así, la cantidad de cada uno de estos materiales necesarios en cada juego de las distintas líneas de palos se resume en la siguiente tabla:

La cantidad estimada de cada uno de estos recursos clave disponibles en cada planta durante el próximo mes se da como:

La reputación de calidad y asequibilidad de TGL garantiza que la empresa pueda vender todos los palos que pueda fabricar. Las líneas de hombres, mujeres y jóvenes generan ingresos mayoristas de $225, $195 y $165, respectivamente, independientemente de dónde se produzcan. Los juegos de palos se envían desde las plantas de producción a los centros de distribución en Sacramento, CA; Denver, Colorado; y Pittsburgh, Pensilvania. Cada mes, los diferentes centros de distribución ordenan la cantidad de juegos de palos en cada una de las tres líneas que les gustaría recibir. El contrato de TGL con este distribuidor requiere que la empresa complete al menos el 90% (pero no más del 100%) de todos los pedidos del distribuidor. Rick recibió recientemente los siguientes pedidos de distribuidores para el próximo mes:

El costo de enviar un juego de palos a cada punto de distribución desde cada instalación de producción se resume en la siguiente tabla. Nótese nuevamente que Daytona no produce juegos de palos para jóvenes y Memphis no produce juegos de palos para hombres.

Rick le ha pedido que determine un plan óptimo de producción y envío para el próximo mes.

1. Crea un modelo de hoja de cálculo para este problema y resuélvelo. ¿Cuál es la solución óptima?

2. Si Rick quisiera mejorar esta solución, ¿qué recursos adicionales se necesitarían y dónde se necesitarían? Explicar.

3. ¿Cuál sería la utilidad óptima de TGL si la empresa no estuviera obligada a suministrar al menos el 90% del pedido de cada distribuidor?

4. Suponga que el acuerdo de TGL incluía la opción de pagar una multa de $10,000 si la empresa no puede suministrar al menos el 90% del pedido de cada distribuidor, sino que suple al menos el 80% del pedido de cada distribuidor. Comente los pros y los contras de que TGL ejerza esta opción.