Pregunta: PMC205 – Tarea 1 Estudio de caso Greyson Corporation Greyson Corporation fue fundada en 1970 por tres científicos de la Universidad de California. El objetivo principal de la empresa era la investigación y el desarrollo de armamento militar avanzado. Después de la Segunda Guerra Mundial, Greyson se convirtió en líder en el campo de la investigación y el

PMC205 – Tarea 1 Estudio de caso Greyson Corporation Greyson Corporation fue fundada en 1970 por tres científicos de la Universidad de California. El objetivo principal de la empresa era la investigación y el desarrollo de armamento militar avanzado. Después de la Segunda Guerra Mundial, Greyson se convirtió en líder en el campo de la investigación y el desarrollo. A mediados de la década de 1980, Greyson empleaba a más de 200 científicos e ingenieros. El hecho de que Greyson manejara únicamente contratos de investigación y desarrollo (I+D) fue ventajoso. En primer lugar, todos los científicos e ingenieros se dedicaron a actividades de I+D; no tenían que compartir sus lealtades con los programas de producción. En segundo lugar, se estableció una organización funcional sólida. La función de gestión de proyectos era responsabilidad del gerente funcional cuyo departamento realizaría la mayor parte del trabajo. Las relaciones de trabajo entre los departamentos fueron excelentes. A fines de la década de 1980, Greyson estaba bajo una nueva administración. Casi todos los programas de I+D requerían el establecimiento de cualificación y planificación de la producción. Como resultado, Greyson decidió entrar también en la producción de armas militares y capturar algunas de las ganancias inesperadas del mercado de producción. Esto requirió una importante reorganización de una estructura funcional a una matriz. Se produjeron problemas de personal, pero ninguno que resultó ser una catástrofe importante. En 1994, Greyson entró en el mercado aeroespacial con la adquisición de un subcontrato para la unidad de propulsión del misil Hércules. El contrato se proyectó en $ 200 millones durante un período de cinco años, con excelentes posibilidades para el trabajo de seguimiento. Entre 1994 y 1998, Greyson desarrolló un personal técnico competente compuesto principalmente por jóvenes graduados universitarios sin experiencia. La mayoría de los empleados originales que todavía estaban allí ocupaban puestos gerenciales. Greyson nunca tuvo despidos. Además, Greyson tenía excelentes programas de desarrollo profesional para casi todos los empleados. Entre 1997 y 2001, la adquisición de nuevos sistemas de armas por parte del Departamento de Defensa estuvo en declive. Greyson se basó en gran medida en sus dos principales programas de producción, Hercules y Condor II, los cuales eran una gran promesa para la adquisición continua. Greyson también tenía unos 30 treinta contratos de investigación y desarrollo más pequeños, así como dos contratos de producción más pequeños para armas de mano. PMC205 – Tarea 1 Debido a que el dinero para investigación y desarrollo escaseaba, la gerencia de Greyson decidió eliminar gradualmente muchas de las actividades de investigación y desarrollo y reemplazarlas con lucrativos contratos de producción. Greyson creía que podía competir con cualquiera en lo que respecta a la producción de bajo costo. Bajo esta filosofía, la comunidad de I+D se redujo a los niveles mínimos necesarios para apoyar las actividades internas. El director de ingeniería congeló todas las contrataciones a excepción de los compradores de empleo con talentos especiales. Todo el personal de ingeniería no esencial fue transferido a unidades de producción. En 2002, Greyson entró en competencia con Cameron Aerospace Corporation para el desarrollo, calificación y prueba del nuevo misil Neptune de la Armada. La competencia fue un despegue de ocho motores durante los últimos 10 meses de 2003. Cameron Corporation ganó el contrato debido al mérito técnico. Greyson Corporation, sin embargo, había obtenido valiosa información técnica en el desarrollo y prueba de motores de cohetes. La pérdida del Programa Neptune dejó en claro a la gerencia de Greyson que la tecnología aeroespacial estaba cambiando demasiado rápido para que Greyson mantuviera una posición pasiva. A pesar de que la financiación era limitada, Greyson aumentó su personal técnico y pronto encontró un gran éxito en la obtención de contratos de I+D. Para 2005, Greyson había desarrollado una sólida base comercial aeroespacial. Las ganancias habían aumentado en un 30 por ciento. Greyson Corporation se expandió de una empresa con 200 empleados en 1994 a 1800 empleados en 2005. El Programa Hércules, que comenzó en 1994, proporcionaba contratos de seguimiento anuales. Todos los indicios proyectaban una continuación del Programa Hércules hasta 2002. Cameron Corporation, por el contrario, había encontrado 2005 como un año difícil. El Programa Neptuno fue el único contrato importante que mantuvo. La compra de producción actual para el misil Neptune estaba programada para completarse en agosto de 2005 sin trabajo de seguimiento antes de enero de 2006. Cameron Corporation anticipó que las tarifas generales aumentarían considerablemente antes de la próxima compra. El costo por motor aumentaría de $55 000 a $75 000 para una compra de enero, $85 000 para una compra de marzo y $125 000 para una compra de agosto. En febrero de 2005, la Marina preguntó a Greyson Corporation si estaría interesada en presentar una oferta de fuente única para la producción y calificación del misil Neptune. La Marina consideró que la posición de Cameron era incierta y quería mantener un proveedor calificado en caso de que Cameron Corporation decidiera salir del negocio aeroespacial. PMC205 – Asignación 1 Greyson presentó una oferta de $30 millones para calificar y probar 30 motores Neptune durante un período de 30 meses a partir de enero de 2006. Las pruebas actuales del misil Neptune indicaron que la vida útil mínima del motor se extendería hasta enero de 2009. Esta significó que los fondos de producción durante los próximos 30 meses podrían desviarse hacia la recalificación de un nuevo proveedor, y los requisitos de producción para 2009 aún podrían cumplirse. En agosto de 2005, al entregar el último cohete Neptune a la Marina, Cameron Corporation anunció que sin un contrato de producción inmediato para el trabajo de seguimiento de Neptune, cerraría sus puertas y abandonaría el negocio aeroespacial. Cameron invitó a Greyson Corporation a entrevistar a todos sus empleados clave para un posible trabajo en el Programa de recalificación de Neptune. Greyson contrató a 35 de las personas clave de Cameron para comenzar a trabajar en octubre de 2005. Las personas clave serían asignadas a los programas en curso de Greyson para familiarizarse con los métodos de Greyson. La gerencia de nivel inferior de Greyson estaba muy descontenta con la contratación de estos empleados por temor a que fueran ubicados en espacios que podrían haber resultado en promociones para algunos de los empleados de Greyson. Luego, la gerencia decretó que estas 35 personas trabajarían únicamente en el Programa Neptuno, y se cubrirían otras vacantes, según se requiera, de los programas Hércules y Cóndor II. Greyson estimó que el costo de emplear a estas 35 personas era de aproximadamente $150 000 por mes, casi todo lo cual se absorbía a través de los gastos generales. Sin estas 35 personas, Greyson no creía que hubiera ganado el contrato como proveedor único. Otros competidores podrían haber tomado a estas personas clave y forzado una situación de licitación abierta. Debido a la mayor tasa de gastos generales, Greyson mantuvo un personal mínimo para prepararse para las negociaciones del contrato y la preparación de documentos. Para minimizar los costos, los directores de ingeniería y gestión del programa otorgaron a la oficina del programa Neptune la autoridad para tomar decisiones para los departamentos y divisiones que no tenían representación en la oficina del programa. La alta dirección tenía plena confianza en el personal de la oficina del programa debido a su desempeño anterior en otros programas y años de experiencia. En diciembre de 2005, el Departamento de Defensa anunció que se estaban recortando drásticamente los gastos y que las limitaciones de financiamiento hacían imposible comenzar el programa de calificación antes de julio de 2006. Para empeorar las cosas, se estaba considerando una compresión del programa de recalificación PMC205 - Asignación 1 a 25 motores en un período de 20 meses. Sin embargo, estaría disponible la financiación a largo plazo para las materias primas. Después de una larga consideración, Greyson decidió mantener su puesto actual y retener a los 35 empleados de Cameron asignándolos a programas internos. La oficina del programa Neptune todavía se mantuvo para los preparativos para apoyar las negociaciones de contratos, la reprogramación de actividades para un programa más corto y las adquisiciones a largo plazo. PREGUNTAS 1. ¿Cuáles son los temas críticos en el caso? 2. ¿Cómo resolvería cada problema?