Pregunta: Pell Technologies era una empresa de tecnología mediana pero en crecimiento que recientemente salió a bolsa. Ofrecía una variedad de tecnologías portátiles, como monitores de actividad y reproductores de música, así como rastreadores deportivos de alto rendimiento, como relojes GPS y monitores de frecuencia cardíaca. Si bien Pell Technologies era un actor en

Pell Technologies era una empresa de tecnología mediana pero en crecimiento que recientemente salió a bolsa. Ofrecía una variedad de tecnologías portátiles, como monitores de actividad y reproductores de música, así como rastreadores deportivos de alto rendimiento, como relojes GPS y monitores de frecuencia cardíaca. Si bien Pell Technologies era un actor en crecimiento en los dispositivos portátiles de alto rendimiento, había desarrollado su cadena de suministro a un ritmo tan rápido para mantenerse al día con sus competidores que tenía poca información sobre sus proveedores. Los proveedores fueron seleccionados por costo, capacidad, eficiencia y calidad. Durante los primeros años de sus operaciones, a partir de 2007, Pell tuvo pocos o ningún incidente. Pero en 2009, uno de los principales proveedores de Pell en Taiwán estaba experimentando problemas laborales. El proveedor sufrió una rápida rotación de empleados y algunos empleados incluso amenazaron con suicidarse. En 2010, varios empleados se suicidaron debido a la presión de la productividad y las malas condiciones. El evento estuvo en todas las noticias y redes sociales durante semanas. Pell tuvo que luchar para cumplir con las prácticas de su cadena de suministro, porque se les hacía responsables de las prácticas de sus proveedores.

Para hacer frente a la tormenta del tema de los proveedores, Pell emitió una serie de declaraciones sobre su preocupación por las condiciones laborales de sus proveedores y los suicidios. El precio de sus acciones bajó durante unos días y sus accionistas empezaron a ponerse nerviosos. La línea directa al consumidor de Pell estaba llena de preguntas sobre las condiciones laborales en los fabricantes contratados de Pell. Finalmente, la conmoción se calmó y las operaciones se reanudaron a la normalidad junto con el precio de las acciones. Si bien los rumores estaban tranquilos por el momento, Pell sabía que no sería la última vez que escucharían sobre las condiciones en las plantas proveedoras. No sólo sabían poco sobre su fabricante contratado con sede en Taiwán, sino que apenas sabían nada sobre sus proveedores más pequeños, y mucho menos sobre los proveedores de nivel 2 y más allá. Ese mismo año, se anunció la Regulación Dodd-Frank de la SEC y ejerció presión adicional sobre Pell para que actuara.

[Parte 1]

Luego de crecientes presiones, Pell decide buscar mayor visibilidad de su cadena de suministro y busca actuar sobre los problemas que encuentra en sus proveedores, según la lección ¿qué tipo de respuesta corporativa es esta?

A-no hacer nada

B-Cumplir

C-Evitar

Transformación D

Re-diseño electrónico

F-Asegurar

[Parte 2]

Según el caso, Pell Technologies estaba siendo presionada actualmente por qué fuerzas implementar cambios en su cadena de suministro: seleccione todas las que correspondan.

Un gobierno

B-Gobiernos internacionales

Sociedad C

Proveedores D

E-Recursos Naturales

F-Eventos meteorológicos

Clientes G

H-Cambio climático

I-Comunidades

[Parte 3]

¿Qué debería implementar Pell Technologies para estipular requisitos a sus proveedores? Seleccione todas las que correspondan.

A-Código de cooperación para proveedores

B-Evaluación de Materialidad

Encuesta a las partes interesadas C

Huella de carbono D

Atributo de Credencia Electrónica

F-Responsabilidad extendida del productor

Código de conducta de proveedores G

H-Ninguno de los anteriores

[Parte 4]

A pesar de las múltiples presiones para obtener visibilidad de sus proveedores, Pell no está seguro de comprometer tantos recursos para estos esfuerzos. Según el caso, si no hacen nada ¿a qué se arriesgan? Seleccione todas las que correspondan.

A-Sanción por incumplimiento

B-Pérdida de consumidores

C-Pérdida de ventaja competitiva

D-Demanda del accionista

E-Pérdida de calidad

F-Pérdida de proveedores

G-Ninguna de las anteriores

[Parte 5]

Debido a que Pell tiene muy poca experiencia en implementar auditorías y aumentar la visibilidad de su cadena de suministro y se muestra reacio a internalizar estas habilidades, ¿qué pueden hacer? Seleccione todas las que correspondan.

A-Colaborar con una ONG relevante

B-Realizar una evaluación de materialidad

C-Participar en una asociación industrial relevante para obtener orientación.

D-Crear un Sistema de Gestión Integrado

Logística inversa de implementación electrónica

F-Identificar prácticas de gestión de productos

[Parte 6]

Con base en lo que está sucediendo en la planta proveedora de Pell, ¿qué requisitos sociales deberían incluir en su Código de conducta para proveedores? Seleccione todas las que correspondan.

A-Horas de trabajo

B-Uso de materia prima

C-Salario y beneficios

Uso de energía D

Trato E-Humano

F-Libertad de expresión

G-Regalo, Comidas y Entretenimiento