Pregunta: Parte B (I) Estudio de caso (20%) Responda todas las preguntas basadas en Boost Juice en un mercado digital global caso de estudio. Se requieren respuestas claras y bien estructuradas que muestren una comprensión profunda de las teorías de gestión cubiertas en los materiales de la unidad (incluidas las lecturas prescritas) para obtener calificaciones

Parte B (I) Estudio de caso (20%)

Responda todas las preguntas basadas en Boost Juice en un mercado digital global caso de estudio. Se requieren respuestas claras y bien estructuradas que muestren una comprensión profunda de las teorías de gestión cubiertas en los materiales de la unidad (incluidas las lecturas prescritas) para obtener calificaciones equivalentes a una Distinción o Alta Distinción. Debe escribir 200-250 palabras por pregunta. Cada respuesta vale 5 puntos.

Boost Juice en un mercado digital global

Después de identificar una tendencia para los jugos en los Estados Unidos y estudiar el sector minorista local para descubrir que faltaban opciones saludables de comida rápida, Janine Allis decidió abrir un jugo en Adelaide en 2000. Esta tienda insignia era tan popular que los australianos exigieron Boost Juice. tiendas en sus propias ciudades y tiendas de noticias abrieron rápidamente en toda Australia. La cadena pronto se expandió a nivel mundial, lo que generó una facturación grupal de $ 158 millones en 2015 en más de 350 tiendas establecidas en Australia y el Reino Unido, Irlanda, Tailandia, Chile, Singapur, Malasia, los países bálticos, Sudáfrica y otros países. La estrategia internacional de Boost Juice tiene como objetivo respetar los diferentes valores, gustos, costumbres, poder adquisitivo y hábitos mediáticos de sus clientes. Con ese fin, Boost Juice trabaja con sus socios franquiciadores, que son expertos en sus propias regiones, para adaptar, localizar y personalizar sus bebidas para cada mercado local. En un ejemplo de lo flexibles y adaptables que pueden ser a los mercados locales, sus jugos se conocen como 'Boost Juice Bars' en India.

Boost Juice simplemente se ha adaptado bien a un panorama digital cambiante tanto para su estrategia de marketing y medios como en la tienda. La marca puede presumir de más de 700 000 Me gusta en Facebook, más de 90 000 seguidores en Instagram y más de 10 000 seguidores en Twitter. En la tienda, Boost Juice tiene cajas registradoras electrónicas, capacidad de onda de pago, carteles digitales y una aplicación Boost que permite a los clientes pedir un jugo por adelantado. La aplicación Boost se descargó más de 250 000 veces en sus primeros tres meses y fue la primera aplicación minorista australiana que se integró con el sistema de punto de venta en la tienda. El sitio web de Boost Juice insinúa que aún está por llegar un mayor desarrollo de la aplicación.

En 2016, un miembro del personal de Boost Juice filtró las recetas de varios de los batidos más vendidos en Facebook. En respuesta a la filtración en una declaración en su sitio web, Janine escribió que en lugar de derretirse y preocuparse de que los competidores replicaran su producto, en cambio, se cuestionaba si los secretos de los productos realmente importaban en los negocios.

“Las empresas son más de un elemento. Piensa en tu marca favorita y pregúntate por qué te gustan, por supuesto que el producto es algo que te encanta, pero también lo es el servicio, la experiencia, cómo te sientes cuando interactúas con ellos y qué hacen cuando las cosas salen mal”.

Incrustados en la misma declaración había cinco videos que mostraban a Janine hablando a la audiencia a través de las recetas de cinco de sus jugos más populares, incluso discutiendo los diversos beneficios para la salud y el razonamiento detrás de la combinación de sabores. Tanto Janine Allis como su esposo, Jeff Allis, continúan en funciones corporativas en Boost Juice. Su presencia es claramente positiva dada la reputación que Janine se ha ganado por sus habilidades comerciales y su estilo de liderazgo. El estilo de liderazgo de Janine es natural, cálido, generoso e inspirador. La gente está extremadamente motivada por ella para lograr resultados sorprendentes. Ella se describe a sí misma como una persona que tiene un enfoque muy 'práctico' hacia el funcionamiento de Boost Juice, lo que le ha permitido comprender completamente y desarrollar el negocio en crecimiento. Ahora reconoce que su papel actualmente es menos de gerente y más de líder.

La perspicacia comercial de Janine ha sido reconocida una y otra vez: ha sido galardonada como empresaria del año por Telstra, minorista del año de Amex, exportadora del año y ha sido nombrada por BRW como una de las 15 personas en los últimos 35 años que han cambiado el manera en que Australia hace negocios. Además, Janine es una estrella en la serie de televisión de competencia de telerrealidad Shark Tank del canal 10, donde forma parte de un panel de inversionistas que juzga a los aspirantes a emprendedores concursantes sobre la viabilidad y el ingenio de sus lanzamientos.

(Referencia: Schermerhorn, JR, Davidson, P, Woods, P, Factor, A, Simon A, McBarron, E & Junaid, F 2020, Management – ^7th Asia Pacific Edition , Wiley, Australia, pp. 544-545).

Parte B (I): Preguntas sobre el Caso Boost Juice.

1. Identifique dos teorías de liderazgo del caso anterior que describan adecuadamente el estilo de liderazgo de Janine Allis. Explique brevemente las razones de su respuesta.