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Parte :Estudio de CasoChads Creative Concepts disea y fabrica muebles de madera.La empresa, fundada por Chad Thomas en la rivera del Lago Erie en Sandusky, Ohio, comenz fabricando muebles de madera hechos al gusto del cliente para las cabaas de vacaciones situadas a las orillas del Lago Erie y en las islas vecinas de Kelly y Bass. Como todo aficionado a las actividades al aire libre, Chad Thomas deseaba, en un principio, llevar al interior un poco del paisaje exterior Chads Creative Concepts adquiri una reputacin slida por sus diseos creativos y mano de obra de alta calidad. Sus ventas se expandieron con el tiempo a toda la regin de los Grandes Lagos. Junto con ese crecimiento se presentaron oportunidades adicionales. Tradicionalmente, la compaa se haba centrado por completo en la fabricacin de piezas al gusto del cliente, pues ste especificaba el tipo de madera con la que tendra que fabricarse cada mueble. A medida que la compaa se acreditaba y sus ventas aumentaban, el equipo de vendedores empez a vender algunos de los muebles ms populares a diversas muebleras con ventas al detalle menudeo Esta incursin en las tiendas minoristas llev a Chads Creative Concepts a producir una lnea de muebles ms estandarizados. Los compradores de esa lnea se fijaban ms en el precio e imponan requisitos de entrega mucho ms estrictos que los clientes de la lnea personalizada. Sin embargo, los muebles hechos al gusto del cliente siguieron dominando las ventas de la compaa ya que representaban del volumen y de las ventas en trminos de dlares En la actualidad, la empresa opera un solo proceso manufacturero en Sandusky, mediante el cual fabrica tanto los muebles estandarizados como los que produce a la medida de las necesidades del cliente.El equipo utilizado es sobre todo, de propsito general, a fin de contar con la flexibilidad necesaria para producir muebles de acuerdo con las especificaciones del cliente. En la distribucin de la fbrica las sierras estn agrupadas en una seccin los tornos en otra y as sucesivamente. La calidad del producto terminado es reflejo de la calidad de la madera elegida y la destreza individual de los trabajadores. Tanto los muebles estndar como los personalizados compiten por tiempo de procesamiento utilizando el mismo equipo y empleando a los mismos ebanistas.En los ltimos meses, las ventas de la lnea estandarizada aumentaron a ritmo constante, por lo que la programacin de esta lnea se volvi ms regular. Sin embargo, cuando se comparan las ventajas y desventajas de la programacin de las dos lneas los muebles sobre pedido siempre reciben la prioridad en virtud de sus elevadas ventas y amplios mrgenes de utilidad. El resultado ha sido que los lotes de muebles estndar programados quedan dispersos por toda la planta en diferentes etapas de fabricacinAl revisar los avances de Chads Creative Concepts, Thomas observa con agrado que la compaa ha crecido. Las ventas de los muebles sobre pedido siguen siendo vigorosas y las de los muebles estandarizados aumentan continuamente. Sin embargo, Finanzas y Contabilidad informan que las utilidades no son tan altas como debieran ser. Los costos asociados a la lnea de muebles estandarizados van en aumento. Hay dinero detenido en los inventarios, tanto de materias primas como de trabajo en proceso. Es preciso alquilar espacio de almacenamiento pblico costoso para alojar este volumen de inventario. A Thomas tambin le preocupa el incremento en el tiempo de espera, tanto de los pedidos estndar como de los personalizados, lo cual alarga los plazos de entrega prometidos. La capacidad se encuentra muy presionada y ya no queda espacio en la planta para una posible expansin La decisin de Thomas es que ha llegado el momento de examinar minuciosamente el impacto general que la nueva lnea de muebles estandarizados est produciendo en el proceso de fabricacinPREGUNTASQu tipos de decisiones tendr que tomar diariamente Chad Thomas para que las operaciones de su compaa se desarrollen con eficacia? Y en el largo plazo?De qu manera Ventas y Mercadeo afectaron las operaciones cuando empezaron a vender muebles estandarizados a distribuidores minoristas?De qu forma result afectada la estructura financiera de la compaa por la decisin de fabricar muebles estandarizados?Qu podra haber hecho Thomas de manera diferente para evitar algunos de los problemas que hoy enfrenta?- Hay 4 pasos para resolver este problema.SoluciónPaso 1Mira la respuesta completaPaso 2
. Daily Choices for Effective Operation:Short Term: To guarantee efficient day-to-day operations, C...
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