Pregunta: Parafrasear y hacer preguntas son técnicas útiles para escuchar con empatía porque estamos evaluando las emociones como apropiadas o no estas habilidades nos permiten seleccionar contenido que es importante para evaluar las emociones del mensaje podemos decidir sobre nuestras respuestas mientras el hablante responde a nuestras preguntas estas habilidades nos

Parafrasear y hacer preguntas son técnicas útiles para escuchar con empatía porque

Pregunta

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Tu compañera de cuarto acaba de regresar de dar su discurso. Ella está visiblemente molesta y comienza a criticar al instructor como un viejo tonto incompetente. Te sientas pacientemente mientras ella continúa con su diatriba contra las críticas del instructor a su desempeño. Cuando termina, dices: "Debe ser muy frustrante que algo en lo que trabajaste tan duro se evalúe con tanta dureza". Esta respuesta indica que está escuchando ¿con qué propósito?

Pregunta

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Chris y Ryan están teniendo una gran discusión. Chris le dijo a Ryan: "¿Por qué siempre piensas que esto es una broma?". ¿Cuál de las siguientes barreras para la comunicación efectiva representa esta afirmación?

Pregunta

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Bill estaba visitando a los padres de su amiga Carol en Chicago. Le ofrecieron un poco de té; tenía mucha sed, así que dijo que le encantaría un poco. Se sorprendió mucho cuando le trajeron una taza de té caliente. En Arkansas, de donde era, la palabra té siempre significaba té helado. Si querías una taza de té caliente, pedías té caliente. ¿Cuál de las siguientes características del lenguaje describe mejor esta situación?