Pregunta: P10.2 (Proceso con reelaboración) Considere el siguiente proceso de producción de cerámica de vidrio de tres etapas, que se opera como una línea al paso del trabajador. Tiempo de actividad: Componentes: # 1- 6min / unidad, #2 - 5min / unidad, #3- 4min / unidad a Unidades terminadas El proceso está experimentando severos problemas de calidad relacionados con

P10.2 (Proceso con reelaboración) Considere el siguiente proceso de producción de cerámica de vidrio de tres etapas, que se opera como una línea al paso del trabajador.

Tiempo de actividad:

Componentes: # 1- 6min / unidad, #2 - 5min / unidad, #3- 4min / unidad a Unidades terminadas

El proceso está experimentando severos problemas de calidad relacionados con trabajadores insuficientemente capacitados. Específicamente, el 20 por ciento de las piezas que pasan por la operación 1 son mal procesadas por el operador. En lugar de desechar la unidad, se traslada a un operador de retrabajo altamente calificado, que puede corregir el error y terminar la unidad por completo en 15 minutos.

El mismo problema ocurre en la estación 2, donde el 10 por ciento de las piezas están mal procesadas, lo que requiere 10 minutos de reproceso. La estación 3 también tiene una proporción del 10 por ciento de partes mal procesadas, cada una de las cuales requiere 5 minutos por parte del operador de retrabajo.

a. ¿Cuál es la utilización de la estación 2 si se libera trabajo en el proceso a razón de 5 unidades por hora?

b. ¿En qué parte del proceso está el cuello de botella? ¿Por qué? (Recuerde, el cuello de botella es el recurso con la capacidad más baja, independientemente de la demanda).

C. ¿Cuál es la capacidad del proceso?