Pregunta: Nick Thomas es el director ejecutivo de Auto Concepts, una nueva división de uno de los mayores fabricantes de automóviles de EE. UU. con múltiples divisiones que representan varias marcas de automóviles y camiones. Esta empresa ha ido perdiendo poco a poco cuota de mercado frente a otros competidores. Auto Concepts fue creado para desarrollar modelos

Nick Thomas es el director ejecutivo de Auto Concepts, una nueva división de uno de los mayores fabricantes de automóviles de EE. UU. con múltiples divisiones que representan varias marcas de automóviles y camiones.

Esta empresa ha ido perdiendo poco a poco cuota de mercado frente a otros competidores. Auto Concepts fue creado para desarrollar modelos totalmente nuevos que estén más en sintonía con el cambiante mercado automovilístico actual. Una consideración principal en este esfuerzo de desarrollo es la Iniciativa de Ciudades Limpias del Departamento de Energía de EE. UU. que aboga por el uso de combustibles alternativos para automóviles como propano, gas natural, biodiesel, electricidad, híbrido y/o etanol. Al mismo tiempo, la gerencia cree que el Internet de las cosas (IoT) con sus capacidades de conexiones móviles seguras, conducción autónoma o asistida, información y entretenimiento, diagnósticos a bordo y más, será una parte importante de los vehículos futuros.

Nick Thomas sabe que debe presentar algunas innovaciones en el diseño y la ingeniería de automóviles, pero no está seguro de en qué dirección debe guiar esta división. Nick se da cuenta de que necesita averiguar cuál es la actitud de los consumidores hacia los precios del combustible y el calentamiento global. Este conocimiento lo ayudará a determinar una dirección para la empresa en términos de diseño de automóviles. Nick también necesita más datos sobre las preferencias de los consumidores. ¿Querrán quedarse con los compactos o híbridos estándar de hoy, o podrían estar interesados en modelos radicalmente diferentes que prometen economías de combustible mucho más altas?

2. ¿Debe Nick utilizar la investigación de mercados?