Pregunta: Netflix, Inc. es el proveedor líder mundial de suscripciones basadas en Internet para la transmisión de videos de series de TV y películas con más de 139 millones de suscriptores. Fue fundada en 1997 por Reed Hastings y Marc Randolph con el objetivo de ofrecer una amplia gama de opciones de alquiler de películas a los consumidores de los Estados Unidos. Los

Netflix, Inc. es el proveedor líder mundial de suscripciones basadas en Internet para la transmisión de videos de series de TV y películas con más de 139 millones de suscriptores. Fue fundada en 1997 por Reed Hastings y Marc Randolph con el objetivo de ofrecer una amplia gama de opciones de alquiler de películas a los consumidores de los Estados Unidos. Los objetivos estratégicos de Netflix incluyen:

• Ofrecer productos y servicios en demanda

• Lograr altos niveles de comodidad para el cliente

• Ampliar su base de clientes y crecer globalmente

• Desarrolla contenido original

Después de que la compañía se formó en 1997, lanzó un sitio de alquiler de DVD en 1998 y un servicio de suscripción donde los clientes podían recibir alquileres ilimitados de DVD por una tarifa mensual en 1999. En 2007, la compañía logró un hito clave al lanzar su servicio de transmisión de video. que permitió a los clientes ver programas de televisión y películas en sus computadoras personales. La compañía se asoció con otras firmas de electrónica de consumo para permitir que Netflix se ofreciera a través de consolas de videojuegos como Xbox 360 y PS3, así como dispositivos conectados a Internet como iPhone, iPad y Nintendo Wii. En 2010, la empresa hizo su primer movimiento para "internacionalizarse" al ofrecer su servicio en Canadá. Para 2016, Netflix estaba disponible en 190 países de todo el mundo.

En 2013, Netflix lanzó su estrategia para comenzar a desarrollar contenido original con el lanzamiento de “House of Cards”. Desde entonces, la empresa ha invertido agresivamente en contenido más original. Para 2018, la compañía invirtió alrededor de $8 mil millones en el desarrollo de programación original con planes de estrenar 80 largometrajes y 700 nuevas series de televisión. Sin embargo, en agosto de 2017, Disney anunció que retiraría su vasta biblioteca de películas y programas de televisión de Netflix y otros servicios de transmisión de video. Este nuevo servicio de transmisión pasaría a llamarse “Disney+” con una fecha de lanzamiento del 12 de noviembre de 2019.

En 2018, la compañía logró sólidos resultados comerciales que incluyen:

• Ganancia por acción: 30 centavos

• Ingresos: $ 4.19 mil millones

• Adiciones de suscriptores nacionales: 1,53 millones

• Adiciones de suscriptores internacionales: 7,31 millones

Necesita discutir las siguientes preguntas en su estudio de caso:

1. ¿Cómo participa Netflix en la planificación estratégica y operativa?
2. Realice un análisis FODA de Netflix. Con base en este análisis, ¿qué puede concluir acerca de la empresa?
3. ¿Cuál es la ventaja competitiva de Netflix?
4. ¿Cuáles son las estrategias funcionales de marketing utilizadas en Netflix?
5. ¿Realmente cree que es beneficioso para las organizaciones involucrarse en un proceso de planificación estratégica? ¿Por qué o no?
6. Piensa en una organización estudiantil en la que hayas estado involucrado, un trabajo de medio tiempo o una pasantía que hayas realizado. ¿Tenía esta organización una ventaja competitiva? Si es así, ¿cuál fue?

siguiendo el estilo APA 7.0, responda de la manera más completa posible las preguntas que se encuentran después de cada resumen de caso. Utilice al menos 3 recursos como referencias.