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  • Pregunta: Necesito ayuda con la tarea PREGUNTA 7 Dan cede regularmente a las solicitudes de prórroga de los plazos de sus empleados. Como resultado, a menudo tiene que disculparse con los clientes por los retrasos. ¿Cuál de los siguientes estilos de manejo de conflictos usa Dan?

    Necesito ayuda con la tarea

    PREGUNTA 7

    Dan cede regularmente a las solicitudes de prórroga de los plazos de sus empleados. Como resultado, a menudo tiene que disculparse con los clientes por los retrasos. ¿Cuál de los siguientes estilos de manejo de conflictos usa Dan?

    Evitando

    Forzar

    colaborando

    Servicial

    PREGUNTA 8

    Felix y Hannah tienen que realizar una encuesta de mercado para un cliente. No pueden decidir cómo dividir el trabajo entre ellos. Finalmente, acuerdan que Félix se encargará de preparar el cuestionario de la encuesta y el archivo de presentación, mientras que Hannah se encargará de analizar los datos y presentar los hallazgos al cliente. ¿Cuál de los siguientes estilos de manejo de conflictos han usado Félix y Hannah en este escenario?

    Servicial

    comprometedor

    Evitando

    colaborando

    PREGUNTA 9

    Michelle tiene una agenda apretada para toda la semana. Su colega le pide que la ayude con el programa de inducción programado para los nuevos empleados de la empresa. Michelle accede a ayudar. ¿Cuál de los siguientes estilos de manejo de conflictos ha usado Michelle en este escenario?

    colaborando

    Servicial

    Evitando

    comprometedor

    PREGUNTA 10

    Cuando un individuo inicia una resolución de conflicto utilizando un estilo colaborativo, el último paso para responder a la resolución de conflicto es

    crear un nuevo plan utilizando el modelo XYZ.

    proporcionar alternativas de solución.

    hacer que cada parte presente su queja utilizando el modelo XYZ.

    hacer un acuerdo para el cambio.

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    Esta es la mejor manera de resolver el problema.
    Solución

    P 7: Evitar : esto es cuando simplemente evitas el problema. No está ayudando a la otra parte a alcanzar sus

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