Pregunta: Necesito ayuda con el caso W16165 QUE ALGUIEN DETENGA A LA ESTRELLA DE LA RADIO: JIAN GHOMESHI EN LA CBC Preguntas: ¿Qué comportamiento negativo se le atribuye a Ghomeshi? ¿Cuál fue el impacto de su supuesto comportamiento en los empleados de Q? ¿Por qué se reunieron los empleados para elaborar la presentación del cielo rojo para Groen y Noorani? Qué otra

Necesito ayuda con el caso W16165 QUE ALGUIEN DETENGA A LA ESTRELLA DE LA RADIO: JIAN GHOMESHI EN LA CBC Preguntas: ¿Qué comportamiento negativo se le atribuye a Ghomeshi? ¿Cuál fue el impacto de su supuesto comportamiento en los empleados de Q? ¿Por qué se reunieron los empleados para elaborar la presentación del cielo rojo para Groen y Noorani? Qué otra cosa podrían haber hecho. Si es cierto que Goneshi trató muy mal al personal de Q durante un largo periodo de tiempo (por ejemplo, de abril de 2007 a julio de 2012), ¿cómo pudo salirse con la suya durante tanto tiempo sin ser amonestado, a pesar de estar empleado en una organización que tenía valores y políticas declarados para proteger a los empleados? ¿Cuáles son las opciones de Groen y Noorani? ¿Cuál es el riesgo que se espera de cada opción? Si estuvieras en su lugar, ¿qué harías? ¿Cómo lo harías? Suponiendo que el comportamiento problemático pueda detenerse, ¿qué necesitan los miembros del personal de Q para poder seguir adelante? ¿Qué debería hacer el CBC para evitar que este tipo de problemas se repitan? ¿Qué nos enseña este caso sobre el carácter del liderazgo? Caso: W16165 ALGUIEN DETIENE A LA ESTRELLA DE LA RADIO: JIAN GHOMESHI EN LA CBC Una ardiente ola de calor azotaba gran parte de Norteamérica en julio de 2012, pero no era el sol lo que hacía sentir el calor a dos directivos en particular en una sala de reuniones de la Canadian Broadcasting Corporation (CBC) en el centro de Toronto. Seis empleados del programa de radio Q habían solicitado una reunión con Arif Noorani, productor ejecutivo, y Linda Groen, directora de la cadena de radio hablada, para hablar de su descontento con su situación laboral. Los empleados se habían preparado para esta sesión celebrando una serie de reuniones secretas en un restaurante alejado de su lugar de trabajo para poder documentar sus preocupaciones sobre el trabajo en el programa de radio Q de la CBC sobre arte y cultura, una emisión que se había convertido casi en sinónimo de su presentador de 45 años, Jian Ghomeshi. Las reuniones clandestinas para documentar sus quejas y planificar cómo presentarlas a la dirección habían recibido el nombre de "Cielo Rojo", una pizca de humor negro que se inspiraba en otro tipo de reunión de la CBC en la que se pedía a los participantes que participaran en el "pensamiento del cielo azul", generando grandes ideas y ofreciendo sus opiniones libremente. Los empleados de Q calificaron el cielo de rojo cuando construyeron esta presentación porque pretendían abordar el problema de lo asfixiante y difícil que se había vuelto el entorno de trabajo de Q. Por fin iban a hacer saber a la gente que en este lugar de trabajo el cielo era de todo menos azul. LA CBC La CBC es la emisora pública nacional de Canadá, responsable de ofrecer servicios de radio y televisión, incluyendo noticias y programas de entretenimiento en todo el país en las dos lenguas oficiales, y a través de su sitio web. Según el presidente y director general de la CBC, Hubert Lacroix, la misión de la CBC era "expresar la cultura canadiense y enriquecer la vida democrática del país" y ser una "organización con mentalidad social" en todas sus actividades. Sobre el papel, el CBC parecía ser "un modelo de iluminación empresarial" Había carteles por todo el edificio de la CBC, en los que se ofrecían a los empleados estresados los números de teléfono de líneas de ayuda específicas gestionadas por personas que estaban disponibles para ofrecer apoyo. El CBC contaba con programas de formación y políticas y procedimientos formales para garantizar que los empleados se sintieran seguros. Por ejemplo, todos los empleados debían realizar un curso anual en línea de 90 minutos de duración centrado en inculcar el respeto en el lugar de trabajo. Y la formación parecía funcionar: no se había presentado ni una sola queja formal por acoso sexual en 10 años. La CBC era, según la mayoría de las opiniones, un lugar de trabajo excepcionalmente progresista. EL ÉXITO DE LA RADIO Q El departamento de la CBC que producía el exitoso programa Q parecía que debía ser un lugar especialmente agradable para trabajar. El programa de radio, que se emitía dos veces al día en todo Canadá y a través de 160 emisoras estadounidenses, incluía entrevistas con conocidas figuras del mundo del espectáculo y celebridades culturales. En contraste con la programación tradicionalmente asociada a la emisora pública, Q personifica los esfuerzos de la CBC por ser más "moderna" y atraer a un público más joven. Era el programa que los dirigentes de la CBC utilizaban para cambiar la marca de la organización a una más popular y accesible para el público general. Con Ghomeshi como presentador, Q había conseguido unos índices de audiencia increíbles. A medida que el programa ganaba popularidad, Ghomeshi comenzó a ser promocionado y pronto fue aceptado como la cara de la radio CBC. Debido a su popularidad, el programa se ha expandido más allá de la radio y se ha convertido en una emisión de tipo televisivo en el sitio web de la CBC (Q TV) y en un canal dedicado de YouTube, lo que ha hecho que el nombre y la imagen de Ghomeshi sean aún más reconocibles. JIAN GHOMESHI Cantante y batería del grupo de folk-pop Moxy Früvous, que tuvo un éxito moderado en los años 90, Ghomeshi se pasó a la radiodifusión cuando, en 2002, se presentó a una prueba para presentar el programa nocturno de arte y cultura Play. Aunque no tenía formación ni experiencia como periodista, y al principio ni siquiera sabía leer un guión, se ganó a los directivos de la CBC con su encanto, su personalidad y su oscura apariencia. A partir de 2002, Ghomeshi participó en varios programas de la CBC, pero su estrella despegó realmente en 2007, cuando ayudó a crear y a presentar el programa de radio Q. Su relajante voz de barítono aterciopelado subrayaba su imagen de hombre moderno cálido, ilustrado e imposiblemente sensible. Su solapa siempre lucía los lazos adecuados, y parecía una personificación de la plataforma de la CBC de igualdad de derechos, multiculturalismo y respeto. Tenía una forma de ser que hacía que tanto sus invitados famosos como su público se sintieran cómodos y acogidos en su órbita. La mayoría de los invitados de Q parecían abrirse a él, lo que dio lugar a atractivas entrevistas que encontraron una audiencia incluso fuera de Canadá. Ghomeshi era un intérprete consumado y era invitado con frecuencia a presentar destacados programas de premios de arte y cultura. La CBC había convertido a Ghomeshi en una estrella del arte y la cultura de Canadá. PROBLEMA EN Q La mayoría de la docena de empleados, predominantemente jóvenes y mujeres, del programa de Ghomeshi vieron una cara muy diferente de él. Aunque no era oficialmente el jefe de los empleados de Q, por ser "el talento", trataba el programa como su "feudo". Aunque podía ser amistoso en un momento dado, el personal alegaba que se volvía hostil a la menor provocación. Si un miembro del personal no estaba de acuerdo con él o lo criticaba, al parecer hacía "juegos mentales", congelándolos durante días o semanas al no responder a los correos electrónicos o no devolver las llamadas, lo que hacía imposible que hicieran su trabajo.Los empleados alegaron que a los que caían en desgracia se les gritaba, se les reñía, se les humillaba y se criticaba su trabajo.Los empleados afirmaron que Ghomeshi llamaba a todas horas, que se atribuía fácilmente el trabajo de los demás y que sus cambios de humor y sus diatribas dejaban a menudo a los empleados llorando. Ghomeshi llegaba tarde de forma crónica, y los miembros del personal dijeron que los horarios de todos tenían que adaptarse a sus caprichos. Finalmente, los seis empleados de Q decidieron hablar de sus percepciones para poder luchar por un mejor entorno de trabajo. Se reunieron, fuera de las instalaciones y en secreto, durante semanas para planificar su presentación "Red Sky". Querían demostrar a Noorani y Groen que las condiciones de trabajo en Q eran malas y que el maltrato de Ghomeshi al personal era generalizado. Con respecto a Ghomeshi, el documento "Cielo Rojo" formulaba dos quejas específicas. En primer lugar, afirmaba que "las decisiones se toman a menudo en interés del anfitrión, sin tener en cuenta las opiniones y los sentimientos del equipo". Si no hacemos lo que él dice, seremos castigados de alguna manera". Ningún empleado se atrevió a asumir el papel de portavoz; en cambio, los empleados decidieron de antemano que se turnarían para hacer la presentación en grupos de dos como señal de solidaridad, con la esperanza de que, al hablar juntos, sus voces fueran lo suficientemente fuertes como para hacer que los líderes vieran al verdadero Ghomeshi, y no sólo a la persona que presentaba al aire. UNA DENUNCIA ANTERIOR Lo que quizá no sabían los presentadores del documento "Red Sky" era que al menos otra mujer había intentado anteriormente hablar del mal trato de Ghomeshi, pero no llegó muy lejos. En 2010, Kathryn Borel, una productora de Q de veintitantos años, habló varias veces con Noorani sobre los problemas que experimentó al trabajar con Ghomeshi. Según ella, Ghomeshi la sometía a masajes de espalda sin invitación, la agarraba por detrás e incluso empujaba su pelvis contra ella. A veces la miraba fijamente mientras ella trabajaba, desabrochándose lentamente los botones superiores de la camisa y sonriendo. Pero eso no fue todo. Dijo: "También hubo abuso emocional: luz de gas y juegos psicológicos que socavaron mi inteligencia, seguridad y sentido de sí misma. A veces eso golpea más fuerte que el allanamiento físico" Borel consideró que el trato que le daba Ghomeshi la debilitaba personalmente. Con el tiempo, como reacción al estrés de la situación, se encontró bebiendo en exceso los fines de semana, ganando peso y sufriendo una depresión tan severa que a veces faltaba al trabajo sólo para estar en la cama todo el día. Aunque consideró que el lugar de trabajo era tóxico, Borel no registró una queja formal fuera de su departamento porque, como declaró más tarde, "temía por mi trabajo y mi carrera: que me pidieran formar parte del equipo de producción original detrás de Q era la mayor ruptura que había tenido." Después de varios años y de la reiterada insistencia de una amiga, Borel decidió finalmente plantear sus preocupaciones a un representante de su sindicato. Recuerda: "No tenía intención de demandar, ni de hacer que le despidieran, ni siquiera de que le amonestaran. Sólo necesitaba que se detuviera" Se sentó con el representante del sindicato, y durante unos 30 minutos detalló cuidadosamente...14982