Pregunta: A nadie le gusta darlo o recibirlo, pero a veces la crítica es inevitable, incluso deseable. La crítica constructiva en el lugar de trabajo es necesaria cuando los miembros del equipo necesitan retroalimentación y los gerentes deben evaluar la efectividad del equipo. Tu tarea. Para remediar cada una de las siguientes acciones no profesionales, proporcione la

A nadie le gusta darlo o recibirlo, pero a veces la crítica es inevitable, incluso deseable. La crítica constructiva en el lugar de trabajo es necesaria cuando los miembros del equipo necesitan retroalimentación y los gerentes deben evaluar la efectividad del equipo.

Tu tarea. Para remediar cada una de las siguientes acciones no profesionales, proporcione la solución adecuada siguiendo las pautas proporcionadas en este capítulo.

a. El gerente Jasper tiene mal genio. Explotó cuando Félix, uno de sus subordinados, llegó tarde a una reunión de personal. Jasper le dijo a Félix que odiaba su tardanza y que Félix siempre llegaba tarde.

b. El impetuoso gerente Jasper enfrentó a Stella en voz alta en su cubículo al alcance del oído del personal. Stella había solicitado tiempo libre porque se acercaba una fecha límite importante y el proyecto ya estaba retrasado.

C. El gerente regional Alexa dio un duro sermón a un representante de ventas de bajo rendimiento que estaba claramente atónito y herido.

d. Anne brindó retroalimentación a un equipo disfuncional acercándose espontáneamente a los miembros del equipo en el pasillo. Cara a cara con el equipo argumentativo, se quedó sin palabras y sintió que no transmitió sus puntos completamente.

mi. El supervisor Josh odia cualquier tipo de conflicto y se siente tentado a enviar sus comentarios negativos sobre un miembro del equipo por correo electrónico.