Pregunta: Muchas organizaciones ofrecen una combinación de bienes y servicios a sus clientes. Como aprendió en el Capítulo 1, existen algunas diferencias clave entre la producción de bienes y la prestación de servicios. ¿Cuáles son las implicaciones de estas diferencias en relación con la gestión de operaciones? Proporcione un ejemplo relevante desde su propia

Muchas organizaciones ofrecen una combinación de bienes y servicios a sus clientes. Como aprendió en el Capítulo 1, existen algunas diferencias clave entre la producción de bienes y la prestación de servicios. ¿Cuáles son las implicaciones de estas diferencias en relación con la gestión de operaciones? Proporcione un ejemplo relevante desde su propia perspectiva para apoyar su comprensión.