Pregunta: Motivando a un 'A' que está recibiendo 'F's Definitivamente has llegado a un punto bajo. Frustrado por un empleado que no coopera, no está motivado y es descuidado con su trabajo, ha recurrido a escribir una carta estilo 'Querida Abby' a un columnista en una popular revista de negocios. Dejando escapar un profundo suspiro, vuelves a la parte superior de la

Motivando a un 'A' que está recibiendo 'F's

Definitivamente has llegado a un punto bajo. Frustrado por un empleado que no coopera, no está motivado y es descuidado con su trabajo, ha recurrido a escribir una carta estilo 'Querida Abby' a un columnista en una popular revista de negocios. Dejando escapar un profundo suspiro, vuelves a la parte superior de la pantalla para revisar tu trabajo:

Estimado gurú de los negocios,

Hace unos meses, me ascendieron a mi primer trabajo administrativo en la empresa de tarjetas de felicitación donde trabajo. Heredé un equipo genial, lleno de talento y energía, con la excepción de una persona, llamémosla David. A diferencia de los demás en nuestro equipo, no coopera ni está motivado, y su trabajo es descuidado, ¡aunque sé que puede hacerlo mejor! Varios empleados veteranos me han dicho que David solía ser la joya de la corona en el equipo, trabajando duro, colaborando y generando grandes ideas. Pero ahora es completamente diferente. Soy reacio a despedirlo por dos razones: desde un punto de vista técnico, sería difícil reemplazarlo; y nuestra división está sujeta a un congelamiento de contratación indefinido. Pero su actitud y rendimiento están teniendo un impacto negativo en el resto del equipo. ¿Qué puedo hacer para sacar a este tipo de una depresión? Evidentemente, solía ser todo un empleado, y necesito que vuelva a ser ese empleado estrella.

Haciendo una pausa por un momento antes de presionar 'enviar', sus ojos se posan en un viejo libro de administración. Agarrándolo, te dices a ti mismo: 'Tiene que haber algo allí para ayudarme'. Pero a medida que pasas las páginas, no puedes evitar pensar en todo el tiempo que ya le has dedicado a este tipo. Tal vez deberías despedirlo y terminar.

Preguntas

1. En su opinión, ¿qué teoría motivacional cree que debería aplicar el gerente de David para ayudar a David a reavivar su chispa? y por qué.

2. Identifique y describa brevemente dos teorías motivacionales que serán más útiles para reenfocar los esfuerzos de todo el equipo. Explicar.

Nota: aquí también se le permite hacer suposiciones. Si es así, menciónelos en la respuesta. Usa dos teorías motivacionales distintas a la que usaste en la pregunta 1.

3. “¿Qué puedo hacer para sacar a este tipo de la depresión? Evidentemente, solía ser todo un empleado, y necesito que vuelva a ser ese empleado estrella”. Con base en esta afirmación, ¿qué teoría de liderazgo es apropiada para describir el estilo de liderazgo del gerente de David? Explique brevemente las razones de su respuesta.

4. “Cuando los empleados disfrutan del espacio en el que trabajan, ayuda a fomentar una cultura organizacional positiva”. Identifique las características de las culturas organizacionales exitosas y describa brevemente cómo el gerente de David puede usar esas características para fomentar una cultura positiva dentro de su departamento.