Pregunta: Motivación de los empleados: un breve estudio de caso En noviembre pasado, me uní al proyecto CVS Caremark en TCS en Noida, India, después de un período exitoso en la oficina de TCS en Bangalore, donde había trabajado como aprendiz. Siempre quise volver a Deli, mi ciudad natal, y vivir con mis padres y cuando obtuve un traslado a Noida, que está a solo unas

Motivación de los empleados: un breve estudio de caso En noviembre pasado, me uní al proyecto CVS Caremark en TCS en Noida, India, después de un período exitoso en la oficina de TCS en Bangalore, donde había trabajado como aprendiz. Siempre quise volver a Deli, mi ciudad natal, y vivir con mis padres y cuando obtuve un traslado a Noida, que está a solo unas millas de distancia. No perdí ni un solo momento en decir que sí a la oportunidad. Muchos de mis amigos también se estaban mudando de Bangalore al mismo tiempo, lo que hizo que mi decisión fuera más fácil. Sentí que el proyecto Caremark ofrecía mejores perspectivas de carrera, ya que era un proyecto nuevo y nos ofrecieron trabajar en las tecnologías actuales que tenían demanda en el mercado. Estaba seguro de que sobresaldría en mi nuevo puesto en Caremark, tal como lo había hecho en mi puesto anterior. Me uní como ingeniero asistente de sistemas en el proyecto de Caremark con un buen aumento salarial por convertirme en un empleado confirmado de la empresa. Dado que Caremark tenía operaciones internacionales, existía la posibilidad de que me enviaran a EE. UU. o al Reino Unido para trabajar en proyectos allí. Sabiendo que esto me daría mucha exposición, además de quedar bien en mi currículum, estaba muy entusiasmado con el nuevo trabajo. Me uní a mi jefe, el equipo de cinco miembros de Ashish Mehta a cargo del proyecto Caremark en la oficina de TCS en Noida. Conocí a Ashish durante las sesiones de entrevistas y tenía muchas ganas de trabajar con él. Los miembros de mi equipo parecían cálidos y amigables, y cómodos con su trabajo. Me presenté a los miembros del equipo y conocí más sobre cada uno de ellos. Queriendo saber más sobre mi jefe, casualmente le pregunté a Shobha, uno de los miembros del equipo, sobre Ashish. Shobha dijo: "Ashish no interfiere con nuestro trabajo. De hecho, incluso se podría decir que trata de ignorarnos tanto como puede". Me sorprendió el comentario, pero decidí que Ashish probablemente los estaba dejando solos para hacer su trabajo sin ninguna guía, para permitirles desarrollar todo su potencial. En la oficina de TCS en Bangalore, trabajé para Sudhir Reddy, alguien a quien admiraba como mentor. Siempre estaba guiando pero nunca interfiriendo. Sudhir me había dejado cometer mis propios errores y luego aprender de ellos. Siempre había fomentado las ideas individuales y dejado que su equipo descubriera las fallas, si las había, a través de la discusión y la experiencia. Rara vez responsabilizó a un miembro individual de su equipo si el equipo en su conjunto no cumplió; para él, la responsabilidad por cualquier falla era colectiva. Recuerdo haberles dicho a mis colegas en Bangalore que el jefe ideal sería alguien que no interfiriera con el trabajo de sus subordinados. Quería creer que mi nuevo jefe, Ashish, era del tipo que no interfiere. Si ese fuera el caso, seguramente su no interferencia solo me ayudaría a crecer. En mi primera semana de trabajo, el ambiente de la oficina me pareció un poco aburrido. Sin embargo, estaba bastante emocionado, no obstante. Al equipo se le había asignado un nuevo proyecto y se enfrentaba a algunos problemas técnicos con el nuevo software. Pensé en el problema hasta altas horas de la noche y se me ocurrieron varias soluciones posibles. No podía esperar para discutirlos con el equipo y Ashish. Sonreí para mis adentros cuando pensé en cómo reaccionaría Ashish cuando le dijera que había encontrado varias soluciones posibles para el problema. Estaba seguro de que estaría feliz conmigo por haber puesto tanto esfuerzo en el proyecto, desde el primer día. Estaba soñando con todos los elogios que recibiría cuando Ashish entrara a la oficina. Esperé a que entrara a su lugar de trabajo y, después de cinco minutos, solicité una reunión con él. Me pidió que entrara después de diez minutos. Cuando entré, me miró sin comprender y preguntó: "¿Sí?" Sin saber si me había reconocido, me presenté. Él dijo: "Está bien, pero ¿por qué quieres conocerme?" Empecé a contarle los problemas que teníamos con el software. Pero antes de que pudiera terminar me dijo que estaba ocupado con otras cosas, y que al final del día enviaría un correo electrónico con la solución a todos los miembros del equipo, y que luego podríamos implementarla de inmediato. Me quedé algo desconcertado. Siempre optimista, pensé que tal vez ya había discutido el asunto con el equipo. Salí de la oficina de Ashish y fui directamente a donde estaban sentados los miembros de mi equipo. Pensé que sería bueno compartir ideas con ellos y también ver qué soluciones se les podrían ocurrir a otros. Les conté todas las soluciones que tenía en mente. Esperé a que los demás hicieran sus sugerencias, pero ninguno de ellos habló. Me sorprendió y les pregunté directamente por qué estaban tan desinteresados. Sanjay, uno de los miembros del equipo, dijo: "¿Qué sentido tiene que discutamos estas cosas? Ashish no tendrá tiempo para escucharnos ni discutir nada. Simplemente nos dará la solución que crea que es la mejor y simplemente haremos lo que él nos diga que hagamos; ¿por qué desperdiciar el tiempo de todos?" Sentí que mi corazón se hundió. ¿Era así como funcionaban las cosas aquí? Sin embargo, me negué a desanimarme y pensé que tal vez podría cambiar un poco las cosas. Pero a medida que pasaban los días, me di cuenta de que Ashish era todo lo contrario de mi antiguo jefe. Si bien era eficiente en lo que hacía y extremadamente inteligente, no tenía ni el tiempo ni la inclinación para preparar a sus subordinados. Sus soluciones a los problemas siempre fueron correctas, pero no estaba dispuesto a discutir o debatir los méritos de cualquier otra idea que pudiera tener su equipo. No obligó al equipo a cumplir con los plazos ni interfirió nunca. De hecho, ¡rara vez decía algo en absoluto! Si el trabajo no terminaba a tiempo, simplemente culpaba al equipo y se desvinculaba totalmente de ellos. Una y otra vez me encontré pensando en Sudhir, mi antiguo jefe, y en cómo había sido una influencia tan positiva. Ashish, por otro lado, incluso sin hacer nada activamente, había logrado reducir significativamente mi motivación. Poco a poco comencé a perder interés en el trabajo, se había vuelto demasiado mecánico para mi gusto. Realmente no necesitaba pensar; mi jefe tenía todas las respuestas. No estaba aprendiendo nada nuevo y sentía que mi carrera no iba a ninguna parte. A medida que me desanimaba más y más, mi desempeño se resintió. De ser alguien con una promesa y un potencial inmensos, ahora estaba en peligro de convertirme en otro "aficionado a la tecnología" mediocre. de acuerdo con este estudio de caso cómo responder , utilizando la teoría de la equidad de Adams, deberá explicar las entradas y los resultados de Rohit, y lo que debe hacer para tratar de resolver la situación. al menos 150 palabras