Pregunta: Minnesota Lynx: ¡Construyendo una marca de equipo y siendo un vehículo para el cambio! Sinopsis Este caso describe el programa de marketing del equipo de baloncesto Minnesota Lynx, uno de los 12 equipos de la Asociación Nacional de Baloncesto Femenino. Minnesota Lynx ha sido una de las franquicias más exitosas de la liga, ganando el Campeonato de la WNBA

Minnesota Lynx: ¡Construyendo una marca de equipo y siendo un vehículo para el cambio!

Sinopsis

Este caso describe el programa de marketing del equipo de baloncesto Minnesota Lynx, uno de los 12 equipos de la Asociación Nacional de Baloncesto Femenino. Minnesota Lynx ha sido una de las franquicias más exitosas de la liga, ganando el Campeonato de la WNBA cuatro veces. La entrenadora en jefe Cheryl Reeve y su equipo de gerentes han creado "el estándar de oro en la liga porque tenemos un personal comercial y de baloncesto muy conectado".

El caso brinda a los estudiantes la oportunidad de comprender cómo se pueden aplicar los conceptos de marketing a los servicios, específicamente a un equipo de baloncesto profesional. Como todos los servicios, el baloncesto es una experiencia que cambia constantemente porque los jugadores, los oponentes y el resultado de cada juego son siempre diferentes. Se describen cada elemento de la combinación de marketing y las actividades de marketing específicas utilizadas para crear la experiencia Lynx. Los estudiantes también aprenden sobre los esfuerzos de Lynx para usar su equipo y plataforma como un vehículo para el cambio social.

¿Qué es el “producto” Minnesota Lynx? ¿Tienen los Lynx un propósito organizativo o de marca además de jugar al baloncesto?

¿Cuáles de los siete elementos de la combinación de marketing de servicios son los más importantes en el programa de marketing de Lynx ?

¿Cómo utiliza Lynx la promoción (publicidad, venta personal, relaciones públicas, promoción de ventas y marketing directo)?

Describa las actividades que realiza Lynx como parte de su programa de gestión de la experiencia del cliente.

¿Cómo evalúa Minnesota Lynx el impacto de sus actividades de marketing? ¿Ha tenido éxito su programa?