Pregunta: Mini-Caso Harry, Sirly y Bo están en medio de una acalorada discusión. Como directores de operaciones de U-Scream Ice Cream Corporation, están revisando los últimos informes financieros. La intensa competencia ha dado como resultado ganancias fallidas. Cada uno de los tres oficiales tiene su propia visión de cómo revertir la tendencia actual. Harry sugiere

Mini-Caso

Harry, Sirly y Bo están en medio de una acalorada discusión. Como directores de operaciones de U-Scream Ice Cream Corporation, están revisando los últimos informes financieros. La intensa competencia ha dado como resultado ganancias fallidas. Cada uno de los tres oficiales tiene su propia visión de cómo revertir la tendencia actual.
Harry sugiere reducir los costos despidiendo a los empleados del sindicato y contratando trabajadores de reemplazo con salarios más bajos. Ha ordenado al abogado de la firma que encuentre una laguna en el contrato que permita esta acción. Sirly protesta, afirmando que la propuesta de Harry es poco ética e injusta. Sirly cree que todas las partes interesadas deben recibir el mismo trato y que sacar provecho a expensas de los demás es una locura.
Bo, de acuerdo en parte con Sirly, afirma: "Debemos ser sensibles a todas las partes afectadas, pero claramente nuestro objetivo principal es generar ganancias para nuestros propietarios". En un intento por resolver el conflicto entre Harry y Sirly, Bo ofrece una sugerencia alternativa: reducir las contribuciones caritativas de la empresa hasta alcanzar niveles de ganancias aceptables. Sirly está indignada y le recuerda a Bo las responsabilidades sociales que U-Scream Ice Cream tiene con la comunidad, el medio ambiente, los proveedores, los empleados y los accionistas.

Sirly recomienda una estrategia de marketing dirigida a aumentar las ventas mediante el desarrollo de una imagen corporativa positiva. Sugiere que el primer paso hacia esta meta es identificar y evaluar los programas de la empresa para la participación de la comunidad. Sirly pide que se complete un ________. LAS OPCIONES SON: plan estratégico, auditoría social, revisión socialista o índice de contribución corporativa.