Pregunta: Michael Porter de Harvard ha propuesto la cadena de valor como una herramienta para identificar formas de crear más valor para el cliente. De acuerdo con este modelo, cada empresa es una síntesis de actividades realizadas para diseñar, producir, comercializar, entregar y respaldar su producto. Nueve actividades estratégicamente relevantes, cinco primarias y

Michael Porter de Harvard ha propuesto la cadena de valor como una herramienta para identificar formas de crear más valor para el cliente. De acuerdo con este modelo, cada empresa es una síntesis de actividades realizadas para diseñar, producir, comercializar, entregar y respaldar su producto. Nueve actividades estratégicamente relevantes, cinco primarias y cuatro de apoyo, crean valor y costo en un negocio específico. Las actividades principales son (1) la logística de entrada, o traer materiales al negocio; (2) operaciones o conversión de materiales en productos finales; (3) logística de salida o envío de productos finales; (4) marketing, que incluye ventas; y (5) servicio. Los departamentos especializados se encargan de las actividades de apoyo (1) adquisiciones, (2) desarrollo de tecnología, (3) gestión de recursos humanos e (4) infraestructura de la empresa. (La infraestructura cubre los costos de administración general, planificación, finanzas, contabilidad, asuntos legales y gubernamentales). Teniendo en cuenta el proceso de la cadena de valor mencionado anteriormente, explique las actividades principales de una de las siguientes marcas.

Marcas: KIA MOTORS, KHAADI (ROPA), BATA (ZAPATOS) Y SHAN (MASALA)