Pregunta: MGT 550 Pautas del proyecto final y descripción general de la rúbrica El proyecto final de este curso es la creación de un estudio de caso de comunicación estratégica. Las habilidades de comunicación efectivas son fundamentales para el éxito en casi todos los puestos gerenciales. Existen varios desafíos en torno a la creación e implementación de

MGT 550 Pautas del proyecto final y descripción general de la rúbrica El proyecto final de este curso es la creación de un estudio de caso de comunicación estratégica. Las habilidades de comunicación efectivas son fundamentales para el éxito en casi todos los puestos gerenciales. Existen varios desafíos en torno a la creación e implementación de comunicaciones efectivas tanto internamente (dentro de las organizaciones entre individuos y grupos) como externamente (fuera de las organizaciones con mercados, socios y otros terceros). La tecnología, el cambio y las diversas necesidades de las partes interesadas son solo algunas de las preocupaciones que afectan las comunicaciones comerciales. Este curso está diseñado para ayudarlo a comunicarse de manera efectiva en una variedad de entornos comerciales con partes interesadas internas y externas. La comunicación efectiva es una herramienta necesaria para la gestión de personas y organizaciones. En este proyecto, mejorará sus habilidades y conocimientos de técnicas en varias comunicaciones para liderar el cambio, desarrollar y mantener relaciones y abordar las fuentes de conflicto a través de comunicaciones efectivas vinculadas a las metas organizacionales y las visiones centrales. A través del desarrollo de un estudio de caso de comunicación estratégica, obtendrá una experiencia práctica integral en la evaluación y construcción de comunicaciones que informen, persuadan e influyan en las audiencias previstas para lograr objetivos estratégicos. Usando el estudio de caso proporcionado, identificará los problemas que deben abordarse desde una perspectiva organizacional. Además, tomará decisiones informadas sobre qué acciones tomar, prestando especial atención a la idoneidad de las comunicaciones y los medios, así como evaluando la efectividad. Para acceder al estudio de caso final del proyecto, "Research in Motion: Atentamente, un empleado de RIM (A)", consulte el paquete de estudio de caso/libro de texto MGT-550 mencionado en el plan de estudios. El proyecto se divide en tres hitos, que se presentarán en varios puntos a lo largo del curso para andamiar el aprendizaje y garantizar la calidad de las presentaciones finales. Estos hitos se presentarán en los Módulos tres, cinco y siete. El producto final se presentará en el Módulo Nueve. En esta tarea, demostrará su dominio de los siguientes resultados del curso:  Diferenciar estrategias de comunicación apropiadas que se dirijan a una variedad de audiencias  Generar materiales de comunicación claros que promuevan objetivos estratégicos  Desarrollar comunicaciones utilizando los principios de gestión del cambio para apoyar el desarrollo de los empleados  Determinar estrategias para evalúe la recepción de la comunicación para informar los próximos pasos apropiados.  Analice las fuentes de conflicto para determinar las técnicas de respuesta de comunicación apropiadas para las partes interesadas internas y externas. Sugerencia Su estudio de caso de comunicación estratégica debe responder a la siguiente pregunta: ¿Qué mensajes deben comunicarse en respuesta al problema presentado? ¿Quiénes son los destinatarios de los mensajes y cómo se entregarán los mensajes? Además, cómo evaluará la efectividad de sus decisiones de comunicación para informar la toma de decisiones en el futuro.

Introducción A. Establezca el contexto de su artículo resumiendo los detalles importantes del caso y destacando los problemas específicos que abordará. B. En respuesta al problema presentado, defina objetivos de comunicación claros y específicos. ¿Quiénes son sus audiencias objetivo y qué quiere lograr con su comunicación? II. Comunicación interna A. Determine los medios que utilizará para transmitir su mensaje y explique cómo tomó esta decisión. B. Defina el público objetivo de su comunicación interna. Incluya factores clave y cualquier factor cultural sobre esta audiencia que haya considerado. C. Elabore el mensaje que comunicará internamente y explique qué principios de gestión del cambio consideró al desarrollar este mensaje. D. Explique cómo consideró las necesidades personales y el desarrollo de los empleados al crear mensajes. E. Explique qué consideraciones se están tomando para ofrecer apoyo continuo a los empleados durante el proceso de cambio. F. Identifique fuentes potenciales de conflicto que puedan surgir como resultado de su comunicación interna. Considere el mensaje que está comunicando, así como los medios utilizados. tercero Comunicación externa A. Determine los medios que utilizará para transmitir su mensaje y explique cómo tomó esta decisión. B. Defina el público objetivo de su comunicación externa. Incluya factores clave y cualquier factor cultural sobre esta audiencia que haya considerado. C. Elabore el mensaje que comunicará externamente y defienda cómo el mensaje promueve los objetivos estratégicos de la organización. D. Identifique fuentes potenciales de conflicto que puedan surgir como resultado de su comunicación externa. Considere el mensaje que está comunicando, así como los medios utilizados. IV. Seguimiento A. Explique cómo su mensaje y sus decisiones de entrega se alinean con la misión, visión y metas de la organización. B. Describa cómo monitoreará y medirá cómo su audiencia interna recibió e interpretó la información. C. Describa cómo monitoreará y medirá cómo su audiencia externa recibió e interpretó la información. D. Explique cómo documentará las lecciones aprendidas de su plan de comunicación para informar la toma de decisiones en el futuro. ¿Qué habrías hecho diferente? Hitos Hito uno: Borrador de la introducción En el Módulo tres, presentará un borrador de la introducción a su estudio de caso. Defina el problema que identificó en el caso y comience a desarrollar un plan para abordar el problema utilizando comunicaciones internas y externas. Además, prioriza los primeros pasos en el proceso de abordar el problema y establece metas para tu comunicación. Este hito se califica con la rúbrica Milestone. En el Módulo cinco, presentará un borrador de su comunicación interna. Elabore el mensaje interno que utilizará para abordar el problema que identificó en el estudio de caso proporcionado. Al hacerlo, especificará los medios que utilizará para transmitir el mensaje, explicará por qué estos medios son importantes y describirá la audiencia objetivo. Además, explicará cómo tuvo en cuenta las necesidades personales y el desarrollo de los empleados al crear mensajes, incluidas las consideraciones que se están tomando para apoyar a los empleados a través del proceso de cambio que se implementará para abordar el problema. Finalmente, identifique las posibles fuentes de conflicto que puedan surgir como resultado de su comunicación externa. Considere el mensaje que está comunicando, así como los medios utilizados. Este hito se califica con la rúbrica del hito dos. Hito Tres: Borrador de Comunicación Externa En el Módulo Siete, presentará un borrador de su comunicación externa. Elabore el mensaje externo que utilizará para abordar el problema que identificó en el estudio de caso proporcionado. Al hacerlo, especificará los medios que utilizará para transmitir el mensaje, explicará por qué estos medios son importantes y describirá la audiencia objetivo. Además, explicará cómo el mensaje promueve los objetivos estratégicos de la organización. Finalmente, identifique las posibles fuentes de conflicto que puedan surgir como resultado de su comunicación externa. Considere el mensaje que está comunicando, así como los medios utilizados. Este hito se califica con la Rúbrica del Hito Tres. Presentación final: Estudio de caso de comunicación estratégica En el Módulo nueve, presentará su estudio de caso de comunicación estratégica. Debe ser un artefacto completo y pulido que contenga todos los elementos críticos del proyecto final. Debe reflejar la incorporación de la retroalimentación obtenida a lo largo del curso. Esta presentación se calificará utilizando la Rúbrica del proyecto final