Pregunta: MARKETING Y ÉTICA Una noche para recordar: Tiempo personal con los centavos de su cliente Frustrada, Florence Drake se sentó en su escritorio. Su velada, que iba a incluir una cita en el gimnasio y una ensalada saludable, acababa de ser adelantada. Cinco minutos antes, Allen Shumann, productor ejecutivo sénior de News Today New York, había llamado para

MARKETING Y ÉTICA Una noche para recordar: Tiempo personal con los centavos de su cliente Frustrada, Florence Drake se sentó en su escritorio. Su velada, que iba a incluir una cita en el gimnasio y una ensalada saludable, acababa de ser adelantada. Cinco minutos antes, Allen Shumann, productor ejecutivo sénior de News Today New York, había llamado para invitar a Drake a cenar esa noche. Ella había estado tratando en vano de arreglar una cena con él para poder hablar con sus clientes. Sus horarios no habían sido compatibles, hasta ahora. Aunque anhelaba una simple velada en el gimnasio y luego en casa, no podía dejar pasar esta oportunidad de presentarle a Shumann el próximo gran evento de su cliente. La exposición de News Today New York ayudaría a establecer la credibilidad de Drake en la empresa y le daría la oportunidad de lograr ese gran ascenso. Drake agarró su bolso y su abrigo de lana gris y salió rápidamente por la puerta principal de la agencia. En cuestión de minutos, Drake estaba llamando un taxi para encontrarse con Shumann en Bank Street Grill, una de las mejores casas de bistec y mariscos de Nueva York. Mientras cenaba filet mignon y bebía muchas copas de su Cabernet Sauvignon favorito, Drake discutió una variedad de temas con Shumann. Además de contarle sobre el próximo evento de su cliente, le dio algunos antecedentes sobre las otras marcas que representaba e incluso habló sobre su propio viaje al mundo de las relaciones públicas. En general, sintió que la noche había sido un gran éxito. Había logrado dos objetivos: establecer una relación de trabajo con uno de los principales productores del país y atraer la atención de su cliente. Y aunque no había garantía de que cubriera el evento, ella creía que era un trabajo bien hecho. Después de todo, él le pidió que enviara información adicional sobre el evento y dijo que podría enviar a alguien para cubrirlo. Después de la cena, Drake se separó de Shumann y conoció a dos de sus mejores amigos en un bar local de West Village. Después de enterarse de dónde había cenado y cuánto había gastado en la cena (aproximadamente $180), sus amigos no podían creer que le iba a facturar esta cena a un cliente. "¿Era realmente necesario llevar a este productor a uno de los mejores restaurantes de la ciudad cuando hay muchas otras opciones?" uno le preguntó. Otro preguntó: “¿Se informará a su cliente del hecho de que ustedes dos ordenaron una botella de vino, dos martinis y bebidas después de la cena durante la comida? Además, ¿cómo pondrías eso en tu informe de gastos?” Drake sabía que a sus amigos simplemente les gustaba hacerle pasar un mal rato. Pero algo no se sentía muy bien acerca de lo que dijeron. Esa noche, cuando Drake finalmente regresó a su departamento, reflexionó sobre los comentarios de sus amigos. “Si mi trabajo se basa en la creación de redes y la creación de relaciones”, pensó, “¿por qué debería importar cuánto gastamos en cenas con productores y editores, siempre y cuando hagamos el trabajo?”. ¿Es importante revelar a la clienta en el informe de gastos que ha comido tartar de atún como entrada o un soufflé de frambuesa con chocolate como postre? ¿Era ético gastarle dinero a un cliente para una cena cuando hablabas de algo más que ese cliente? Aunque no había ninguna garantía por parte del productor de que algo saldría de esta reunión, estaba bien facturar al cliente... ¿no?

responda las preguntas provistas dentro de los casos y decida qué regla o reglas éticas lo llevaron a su conclusión.