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  • Pregunta: Mantener la calma y usar un lenguaje cortés mientras se ofrece una explicación clara de por qué era necesario el mensaje negativo ayuda al remitente a:

    Mantener la calma y usar un lenguaje cortés mientras se ofrece una explicación clara de por qué era necesario el mensaje negativo ayuda al remitente a:

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    Esta es la mejor manera de resolver el problema.
    Solución

    manténgase calmado y use un lenguaje cortés mientras ofrece una

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