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  • Pregunta: Manoa Enterprises, un minorista de artículos para el hogar, sufrió un grave incendio que dañó tres de sus cuatro almacenes ubicados junto a su oficina central. Han iniciado su plan de redespliegue estratégico. ¿En cuál de las siguientes situaciones Manoa estaría preparada para pasar de la fase de comunicación de crisis a la fase de comunicación posterior a

    Manoa Enterprises, un minorista de artículos para el hogar, sufrió un grave incendio que dañó tres de sus cuatro almacenes ubicados junto a su oficina central. Han iniciado su plan de redespliegue estratégico. ¿En cuál de las siguientes situaciones Manoa estaría preparada para pasar de la fase de comunicación de crisis a la fase de comunicación posterior a la crisis?

    Seleccione uno:

    A. Manoa ha asignado roles de liderazgo y responsabilidades para los equipos de recuperación ante desastres y recibió la aprobación de la junta.

    La Junta Directiva de B. Manoa anuncia que han alcanzado la máxima productividad y han vuelto a la normalidad.

    El presidente de C. Manoa inició una conferencia de prensa anunciando que se reconstruirán las bodegas y que él será el principal vocero de la empresa.

    D. Manoa ha publicado numerosos comunicados de prensa que describen el cronograma para volver a la producción completa y el departamento de envíos les ha asegurado a los gerentes que los pedidos se pueden cumplir.

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    Esta es la mejor manera de resolver el problema.
    Solución

    Teoría : La fase posterior a la crisis se logra cuando la empresa ha regresado en su mayor parte a la normalidad y el manejo de la crisis no es un foco principal de atención. En esta etapa, la gerencia estará lista para pasar a la fase de comu

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