Pregunta: Manila Water, el proveedor de servicios de agua y alcantarillado en la capital de Filipinas, ha comprado el sistema de agua y alcantarillado propiedad del gobierno para todo el país. Promete hacer que el sistema de agua y alcantarillado de la nación funcione de manera tan eficiente y rentable como el que opera en Manila. Su principal desafío será convencer a

Manila Water, el proveedor de servicios de agua y alcantarillado en la capital de Filipinas, ha comprado el sistema de agua y alcantarillado propiedad del gobierno para todo el país. Promete hacer que el sistema de agua y alcantarillado de la nación funcione de manera tan eficiente y rentable como el que opera en Manila. Su principal desafío será convencer a los 2.000 empleados que heredó de la instalación propiedad del gobierno para que trabajen de manera más eficiente. Manila Water buscó impulsar la moral de los empleados al vincular el pago con el desempeño. En otras palabras, la gerencia ha usado su poder _____ para mejorar la productividad de los empleados. referente influyente recompensa legítimo coercitivo.

a.influyente

b. referente

c.recompensa

d.legitimar

e.coercitivo