Pregunta: "Maggie Pressman, Paul Goldberg y Steve Youngblood son socios iguales en su propio negocio de consultoría, que se especializa en diseñar e instalar sistemas de información computarizados para médicos. Estos sistemas generalmente incluyen registros de pacientes, recetas, facturación y procesamiento de seguros médicos". En algunos casos, los clientes médicos

"Maggie Pressman, Paul Goldberg y Steve Youngblood son socios iguales en su propio negocio de consultoría, que se especializa en diseñar e instalar sistemas de información computarizados para médicos. Estos sistemas generalmente incluyen registros de pacientes, recetas, facturación y procesamiento de seguros médicos". En algunos casos, los clientes médicos tienen un sistema manual y quieren computarizarlo, en otras situaciones, tienen un sistema informático existente que necesita actualizarse y mejorarse. Agregan algunos de sus propios programas personalizados para cumplir con los requisitos específicos del médico e instalan el sistema integrado completo. También brindan capacitación a los empleados en la oficina de los médicos. El costo de la mayoría de estos proyectos oscila entre $ 10,000 a $40,000,dependiendo de la cantidad de hardware necesario d. La mayoría de los médicos están dispuestos a gastar tales cantidades en lugar de contratar a una persona adicional en el consultorio para mantenerse al día con el papeleo cada vez mayor. Houser, una de las médicas para las que Paul había hecho un proyecto en el pasado, dejó su práctica privada para unirse a una gran práctica médica regional. Esta organización cuenta con seis oficinas a lo largo de la región, con un promedio de ocho médicos en cada oficina. Dos de las oficinas también incluyen una farmacia. La organización emplea a un total de 200 personas. El Dr. Houser se comunicó con Paul y le preguntó si su empresa de consultoría estaría interesada en presentar una propuesta para actualizar el sistema de información para toda la práctica médica regional. El proyecto incluirá la integración de las seis oficinas y dos farmacias en un solo sistema; los médicos eventualmente contratarán a una persona de sistemas de información para supervisar la operación del sistema. En la actualidad, cada oficina tiene su propio sistema. Paul se entera por el Dr. Houser que algunos de los otros médicos tienen pacientes que trabajan para grandes firmas de consultoría que creen que también podrían hacer el trabajo. Dice que un equipo de representantes de las seis oficinas y dos farmacias, con la ayuda del gerente de compras de la organización, ha preparado una solicitud de propuesta. Las propuestas deben presentarse en dos semanas. La RFP se envió hace dos semanas a las firmas de consultoría más grandes, que ya están trabajando en sus propuestas. El gerente de compras no estaba familiarizado con la firma de consultoría de Paul y por eso no recibió una copia de la RFP. Houser le dice a Paul que lamenta no poder hablar más con él sobre esto, pero que no se ha involucrado como algunos de los otros médicos, quienes discutieron ideas con sus pacientes que trabajan en las firmas de consultoría más grandes antes de que se emitiera la RFP. La Dra. Houser dice que le pedirá al gerente de compras que le envíe a Paul la RFP si está interesado y podrá enviar una propuesta dentro de dos semanas. Claro, dice Paul. ¡Conduciré esta tarde y lo recogeré! Él le pregunta si sabe cómo hacerlo. mucho dinero que la práctica médica ha asignado para el proyecto, pero ella no lo hace. Paul recoge la RFP y hace copias para Maggie y Steve. Cuando se reúne con ellos, Paul está entusiasmado con la oportunidad. Si llevamos a cabo este proyecto, nos impulsará hacia un nuevo campo de negocios, les dice Paul. Esta es la gran oportunidad. ¡Hemos estado esperando!, grita. Maggie gime: Esto no podría haber llegado en peor momento. Estoy trabajando en tres proyectos para otros médicos, y todos me acosan para que termine. De hecho, uno de ellos no está muy satisfecho. Dijo que si no termino su proyecto en dos semanas, no lo querrá y no nos recomendará a otros médicos. Imworking 16 horas al día para mantenerse al día. Estoy demasiado comprometido. Estoy de acuerdo contigo, Paul, es una gran oportunidad, pero me temo que no podré dedicar tiempo a ayudar con la propuesta. Steve se pregunta en voz alta: Preparar la propuesta es una cosa, pero ¿podemos hacer el proyecto? Creo que tenemos la experiencia entre los tres para hacer un proyecto de este tipo, pero este es realmente grande, y también tenemos otros clientes". Paul responde: "Podemos contratar a más personas". Tengo algunos amigos que probablemente querrían trabajar a tiempo parcial. ¡Podemos hacerlo! Si no perseguimos proyectos como este, siempre seremos una pequeña empresa, cada uno de nosotros trabajando 12 horas al día por unos centavos. Y estos pequeños trabajos para oficinas individuales no van a durar para siempre. Algún día, todos estarán informatizados y cerrarán. ¿Qué tenemos que perder presentando una propuesta? ¡No podemos ganar si no presentamos uno!"

"PREGUNTAS DEL CASO 1. ¿Por qué este equipo no recibió la RFP al mismo tiempo que las firmas consultoras más grandes?

2. ¿Por qué se considera a este equipo como candidato para presentar una propuesta?

3. Desarrolle una lista de verificación de licitar/no licitar para ayudar a determinar si deben presentar una propuesta.

4. ¿Qué deben hacer Maggie, Paul y Steve? Al explicar su respuesta, aborde las preocupaciones de cada uno de los tres miembros del equipo".