Pregunta: Métodos de formación para cajeros de banco BB&T Corporation, con sede en Winston-Salem, Carolina del Norte, se encuentra entre los principales holdings financieros del país, con 186.000 millones de dólares en activos. Sus filiales bancarias gestionan aproximadamente 1.800 centros financieros en doce estados y en Washington, D.C. La estrategia operativa de

Métodos de formación para cajeros de banco BB&T Corporation, con sede en Winston-Salem, Carolina del Norte, se encuentra entre los principales holdings financieros del país, con 186.000 millones de dólares en activos. Sus filiales bancarias gestionan aproximadamente 1.800 centros financieros en doce estados y en Washington, D.C. La estrategia operativa de BB&T la distingue de otros holdings financieros. Las filiales bancarias de BB&T están organizadas como un grupo de bancos comunitarios, cada uno con un presidente regional, lo que permite que las decisiones se tomen localmente, cerca del cliente. Esto también hace que el servicio al cliente de BB&T sea más receptivo, fiable y empático. Las tareas típicas de los cajeros de banco incluyen: Equilibrar el dinero, las monedas y los cheques en los cajones de efectivo al final de cada turno, y calcular las transacciones diarias utilizando ordenadores, calculadoras o máquinas de sumar Cobrar cheques y pagar dinero después de verificar que las firmas son correctas, que las escrituras y los importes numéricos coinciden, y que las cuentas tienen fondos suficientes Recibir cheques y dinero en efectivo para su depósito, verificando los importes y comprobando la exactitud de los recibos de depósito Examinar los cheques para comprobar los endosos y para verificar otra información como las fechas, los nombres de los bancos, la identificación de las personas que reciben los pagos, y la legalidad de los documentos Introducir las transacciones de los clientes en los ordenadores para registrar las transacciones y emitir recibos generados por ordenador Contar el dinero, las monedas y los cheques recibidos, ya sea a mano o utilizando una máquina contadora de dinero, para prepararlos para su depósito o envío a las sucursales bancarias o al Banco de la Reserva Federal Preparar y verificar los cheques de caja Clasificar y archivar los resguardos de depósito y los cheques Pedir un suministro de efectivo para satisfacer las necesidades diarias Recibir y contar los inventarios diarios de giros de efectivo y cheques de viaje 326 Recientemente, Apple presentó Apple Pay, que permite a los clientes realizar compras con tarjeta de crédito o pagar facturas utilizando tecnología de pago sin contacto y características de seguridad únicas. Los clientes pueden utilizar sus iPhones, Apple Watches o iPads para realizar pagos y compras de forma sencilla, segura y privada. Puede obtener más información sobre Apple Pay en www.apple.com/apple-pay. Describa los métodos o la combinación de métodos que recomendaría para formar a los cajeros de BB&T en Apple Pay. Justifique su elección de métodos.