Pregunta: Los sistemas de control son sistemas formales de establecimiento de objetivos, monitoreo, evaluación y retroalimentación que brindan a los gerentes información sobre si la estrategia y la estructura de la organización están funcionando de manera eficiente y efectiva. Seleccione una organización, como una tienda por departamentos, un restaurante, un hospital,

Los sistemas de control son sistemas formales de establecimiento de objetivos, monitoreo, evaluación y retroalimentación que brindan a los gerentes información sobre si la estrategia y la estructura de la organización están funcionando de manera eficiente y efectiva. Seleccione una organización, como una tienda por departamentos, un restaurante, un hospital, un departamento de policía o cualquier otro negocio, y analice los sistemas de control que se utilizan. Su objetivo es identificar todas las diferentes formas en que los gerentes monitorean y evalúan el desempeño de la organización y los empleados. Después de seleccionar e investigar una organización, responda las siguientes preguntas: 1. ¿A qué niveles se lleva a cabo el control en esta organización? 2. ¿Qué estándares de rendimiento de salida (p. ej., medidas financieras, objetivos de la organización) utilizan los gerentes con más frecuencia para evaluar el rendimiento en cada nivel? 3. ¿Qué tan importante es el control del comportamiento en esta organización? Por ejemplo, ¿cuánto tiempo de los gerentes se dedica a supervisar directamente a los empleados? ¿Cómo se formaliza en la estructura de la organización? ¿Los empleados reciben un manual operativo que les instruya sobre cómo realizar su trabajo?