Pregunta: Los planes de pago centrados en la persona son un sistema de recompensas para los empleados por aprender específicamente un nuevo criterio. Existen cuatro variedades de estructuras de pago centradas en la persona : 1- El modelo de escalones : representa trabajos de una familia de trabajos que difieren en términos de complejidad. Los trabajos que requieren

Los planes de pago centrados en la persona son un sistema de recompensas para los empleados por aprender específicamente un nuevo criterio.

Existen cuatro variedades de estructuras de pago centradas en la persona : 1- El modelo de escalones : representa trabajos de una familia de trabajos que difieren en términos de complejidad. Los trabajos que requieren más habilidades son más complejos que los trabajos con menos habilidades. 2- El modelo de bloques de habilidades: también se aplica a trabajos dentro de la misma familia de trabajos. Al igual que en el modelo de escalones, los empleados progresan a trabajos cada vez más complejos; sin embargo, en un programa de bloques de habilidades, las habilidades no necesariamente se construyen unas sobre otras. Por lo tanto, un empleado puede progresar dos o más pasos, ganando el salario que corresponde a cada paso. 3- El modelo de acumulación de puntos laborales: alienta a los empleados a desarrollar habilidades y aprender a realizar trabajos de diferentes familias de trabajos. Una empresa se beneficiaría si sus empleados fueran competentes en un pequeño subconjunto de trabajos. Los empleados generalmente no son libres de aprender tantos trabajos como quisieran. Las empresas limitan el número de trabajos que los empleados pueden aprender para evitar que se conviertan en "maestros de todo".

4. El modelo interdepartamental: promueve la flexibilidad de la dotación de personal al capacitar a los empleados de un departamento con las habilidades críticas que necesitarían para desempeñarse eficazmente en otros departamentos. Si el departamento de envíos experimentara una escasez temporal de personal, se puede “prestar” al departamento de envíos un supervisor del departamento de producción que haya recibido capacitación en métodos de distribución. El modelo interdepartamental puede ayudar a los entornos de producción a gestionar la escasez de personal esporádica y de corto plazo.

Las empresas suelen ofrecer cursos especializados internos para habilidades que pertenecen a trabajos altamente especializados o que tienen relación con la ventaja competitiva de una empresa. Federal Express patrocina la capacitación en atención al cliente internamente porque las habilidades y los conocimientos necesarios para ser un empleado de atención al cliente eficaz de Federal Express distinguen su servicio de otras empresas de correo exprés, incluida United Parcel Service (UPS). Para las habilidades más comunes o las habilidades que no influyen en la ventaja competitiva, las empresas suelen organizar que sus empleados realicen cursos de capacitación ofrecidos por agentes externos como colegios comunitarios.

La planificación y orquestación cuidadosa de los métodos y sistemas de capacitación es esencial para lograr resultados de desempeño efectivos.

Pregunta: ¿Está usted de acuerdo con la siguiente afirmación?

Las empresas no deberían brindar capacitación a los empleados porque es responsabilidad de los individuos poseer los conocimientos y habilidades necesarios antes de ser empleados.

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