Pregunta: Los nuevos empleados de Sun Microsystems comienzan sus sesiones de orientación después de ser contratados con un juego de computadora. Es parte de un intento de integrar nuevas personas, mejorar la imagen de la empresa, obtener retroalimentación y comenzar a capacitarse. Mirando por encima del hombro de un nuevo empleado, uno vería a la persona jugando un

Los nuevos empleados de Sun Microsystems comienzan sus sesiones de orientación después de ser contratados con un juego de computadora. Es parte de un intento de integrar nuevas personas, mejorar la imagen de la empresa, obtener retroalimentación y comenzar a capacitarse. Mirando por encima del hombro de un nuevo empleado, uno vería a la persona jugando un juego de computadora llamado “Dawn of the Shadow Spectors”, luchando contra las fuerzas del mal que intentan destruir la red de Sun. Antes de que Sun cambiara su programa de orientación, el primer día de trabajo de un empleado consistía principalmente en llenar papeleo, como en la mayoría de las empresas. Algunos empleados nuevos esperaron 2 semanas para recibir el correo electrónico, y las personas que trabajaban de forma remota a veces esperaron semanas o meses antes de reunirse con sus gerentes. El director de aprendizaje de Sun dijo: “Queríamos dar una mejor primera impresión”, a diferencia de la que se produce el primer día de un empleado si la empresa o el gerente no están listos y la persona simplemente se sienta allí. Eso puede causar una mala impresión que es duradera. Ahora, en Sun, la incorporación comienza tan pronto como una persona acepta un trabajo.
El nuevo empleado inicia sesión en el sitio web de nuevos empleados de la empresa y aprende sobre la empresa jugando videojuegos. La persona ve un video de bienvenida del CEO y se conecta con otros empleados a través de las redes sociales. Los nuevos empleados también completan sus formularios W-4, I-9 y otros documentos en el sitio web. Sun, que tiene alrededor de 34.000 empleados, cree que la orientación debe comenzar en el momento en que se contrata a una persona y continuar hasta que la persona sea productiva.
Una empresa con sede en Houston, El Paso Corporation, que emplea a unas 5000 personas, tiene un proceso de incorporación diferente. Los nuevos empleados asisten a una orientación el primer día y luego a otra un mes después. Durante su primera semana en la empresa, reciben un correo electrónico con enlaces a todo, desde solicitar tarjetas de presentación hasta unirse a la cooperativa de ahorro y crédito. Antes de que se instituyera el nuevo sistema, los empleados a veces esperaban incluso para obtener una computadora. Un funcionario de la empresa señaló que los nuevos empleados “estaban aquí pero sentados porque no tenían las herramientas para trabajar”. Ahora tienen un espacio de trabajo, una computadora y acceso a la red en su primer día.
Una agencia de publicidad en Fort Lauderdale, Florida, adopta un enfoque diferente. Zimmerman Advertising, que tiene alrededor de 1000 empleados, quiere que los empleados entiendan la empresa, por lo que los nuevos empleados inician sesión y aprenden en el sitio web de nuevos empleados lo que hace la empresa, su filosofía de cliente y su liderazgo. Luego se reúnen durante una hora con el CEO, quien habla sobre cómo construyó la empresa. Los nuevos empleados reciben una lista de verificación de capacitación de 30, 60 y 90 días que debe completarse a tiempo y estar firmada por su supervisor. También tienen la oportunidad de proporcionar comentarios a través del sitio web. Los sistemas de incorporación modernos ayudan a los nuevos empleados a comprender de qué se trata la empresa para que estén preparados para integrarse en ella, dice el vicepresidente de recursos humanos de Zimmerman.70