Pregunta: Los mensajes de buena voluntad incluyen mensajes de agradecimiento, reconocimiento y simpatía. Tomarse el tiempo para escribir estos mensajes da importancia a los buenos deseos. ¿Cuáles de las siguientes son características de los mensajes de buena voluntad efectivos? Marque todo lo que corresponda. Específico Corto Espontáneo fortuito Sentimental Lea el

Los mensajes de buena voluntad incluyen mensajes de agradecimiento, reconocimiento y simpatía. Tomarse el tiempo para escribir estos mensajes da importancia a los buenos deseos.

¿Cuáles de las siguientes son características de los mensajes de buena voluntad efectivos? Marque todo lo que corresponda.

Específico

Corto

Espontáneo

fortuito

Sentimental

Lea el siguiente escenario y determine qué revisión debe hacerse.

Rina está escribiendo una carta a un colega felicitándola por un ascenso. Ella le pide que revise la carta. Te das cuenta de que usa muchas declaraciones con "yo". ¿Qué consejo darías?

Sé desinteresado. Centrar el mensaje en el receptor.

Use un lenguaje florido en lugar de declaraciones con "yo".

No se olvide de felicitarla por la comida que llevó a la comida compartida de la compañía el mes pasado.

Al escribir una carta que expresa agradecimiento por un regalo, ¿qué debe incluir?

Una serie de oraciones indirectas y pretenciosas.

Una serie de frases sinceras y sencillas.

Una serie de oraciones formales y complejas.

¿Qué debe incluir una carta de pésame?

Un final positivo con una nota tranquilizadora.

Un mensaje de formulario en papel con membrete de la empresa

Un mensaje escrito a mano en papel con membrete de la empresa

¿Cuándo es el correo electrónico un canal apropiado para los mensajes de buena voluntad?

Si te comunicas frecuentemente con el receptor por correo electrónico y estás seguro de que el mensaje no se perderá

Nunca

Cuando no tiene un sello o membrete de la empresa apropiado