Pregunta: Los japoneses dicen que “un defecto es un tesoro”. ¿A qué se refieren y cómo se relaciona esto con Lean?

Los japoneses dicen que el defecto es un tesoro porque si desea que su proceso esté libre de defectos, debe buscar los defectos como un tesoro para corregirlos y eliminarlos de su proceso y lo ayudará a identificar y superar los resultados no deseado…