Pregunta: Los canales de comunicación formales son la forma principal en que se difunde la información y se lleva a cabo el trabajo en la mayoría de las organizaciones. Verdadero FALSO InterValley Inc. está experimentando cambios importantes a nivel gerencial. También está a punto de nombrar un nuevo director general. Aunque esta información es estrictamente

Los canales de comunicación formales son la forma principal en que se difunde la información y se lleva a cabo el trabajo en la mayoría de las organizaciones.

Verdadero

FALSO

InterValley Inc. está experimentando cambios importantes a nivel gerencial. También está a punto de nombrar un nuevo director general. Aunque esta información es estrictamente confidencial y aún no ha sido comunicada a los empleados, casi todos los empleados de la empresa la conocen y anticipan cambios importantes en la empresa en el futuro cercano. En este contexto, los empleados de InterValley Inc. tomaron conocimiento de los cambios que se estaban produciendo en la empresa incluso antes de recibir ningún mensaje oficial a través de _____.

a.redes sociales

b.el boletín de la empresa

c.la vid

d. comunicación ascendente

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera sobre la comunicación efectiva?

aUn directivo decodifica una idea seleccionando símbolos con los que componer un mensaje.

b. La única finalidad de la comunicación eficaz es la transferencia de información.

c.La naturaleza de la comunicación efectiva es cíclica.

d.Un empleado codifica símbolos para interpretar el significado de un mensaje.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta sobre la comunicación de los gerentes?

a. Las encuestas muestran que la mayoría de los gerentes no se dan cuenta de la necesidad de mejorar la eficacia de la comunicación.

b. La comunicación de los gerentes está orientada al pasado, es decir, dirige la atención de los empleados a errores anteriores.

c. Las encuestas muestran que la mayoría de los gerentes buscan retroalimentación continua de empleados y clientes.

d.Todo lo que hace y dice un gerente comunica algo a los empleados.

En el contexto del modelo de comunicación, ¿cuál de las siguientes personas está dando retroalimentación?

a.Bruce, quien envía a sus superiores un informe de ventas quincenal como parte de sus tareas definidas

b.Claire, que envía un correo electrónico a toda la empresa sobre la importancia de la puntualidad

c.Eleanor, que hace circular un memorando entre sus subordinados sobre la implementación de un cambio de proceso

d.Marc, quien responde al correo electrónico de su gerente sobre la mejora de la calidad con sus propias ideas