Pregunta: Lewrice, un fabricante de prendas de vestir, ha tenido dificultades para entregar sus productos a sus minoristas a tiempo. El tiempo de entrega de los productos ha sido superior al tiempo estimado en casi todas las instancias. Los gerentes de la empresa tienen que tomar una decisión sobre cómo resolver el problema. En el contexto de la toma racional de

Lewrice, un fabricante de prendas de vestir, ha tenido dificultades para entregar sus productos a sus minoristas a tiempo. El tiempo de entrega de los productos ha sido superior al tiempo estimado en casi todas las instancias. Los gerentes de la empresa tienen que tomar una decisión sobre cómo resolver el problema. En el contexto de la toma racional de decisiones, ¿cuál de los siguientes es el primer paso que idealmente deberían tomar los gerentes?