Pregunta: Lea la tarea de discusión 11-1 en la página 260 de The Busy Boss. Seleccione una entidad de atención médica para enfocarse, podría ser una clínica u hospital de su elección. Aplique el caso de estudio de The Busy Boss a su entidad de atención médica seleccionada y responda las siguientes preguntas: Estudio de caso: EL JEFE OCUPADO John Gill es un hombre

Lea la tarea de discusión 11-1 en la página 260 de The Busy Boss. Seleccione una entidad de atención médica para enfocarse, podría ser una clínica u hospital de su elección. Aplique el caso de estudio de The Busy Boss a su entidad de atención médica seleccionada y responda las siguientes preguntas:

Estudio de caso: EL JEFE OCUPADO

John Gill es un hombre ocupado. No importa lo rápido que trabaje, parece que siempre está atrasado. En consecuencia, cuando un empleado le trae un problema a Gill, no es un buen oyente. Abre el correo, contesta el teléfono y mira constantemente su reloj mientras el empleado habla. Debido a que no escucha bien, John sigue siendo sorprendido por nuevos problemas que parecen volverse cada vez más serios.

1. En un entorno de atención médica, ¿cuáles podrían ser algunas consecuencias si los líderes se acercaran a escuchar como John Gill?

2. ¿Cómo podrían las pobres habilidades para escuchar de John estar agregando a su creciente lista de problemas?