Pregunta: Lea el siguiente caso de estudio y responda las preguntas. 1*6=6 Estrategia de marketing juvenil de RBC Como se indicó anteriormente, la estrategia de marketing consiste en seleccionar un mercado objetivo y diseñar la combinación de marketing de su producto, precio, plaza y promoción para atraer a sus competidores. RBC, el banco más grande de Canadá,

Lea el siguiente caso de estudio y responda las preguntas. 1*6=6

Estrategia de marketing juvenil de RBC

Como se indicó anteriormente, la estrategia de marketing consiste en seleccionar un mercado objetivo y diseñar la combinación de marketing de su producto, precio, plaza y promoción para atraer a sus competidores. RBC, el banco más grande de Canadá, obviamente tiene muchos mercados objetivo diferentes, lo que resulta en la gestión clave de diferentes mezclas de marketing. Un mercado objetivo clave para el banco son los estudiantes universitarios y recién graduados. El grupo es particularmente importante ya que recién están comenzando a establecer relaciones con empresas y el banco se dio cuenta de que si capta el negocio de un cliente joven ahora, podría retener al cliente de por vida. Para lograr este resultado, RBC trata de diferenciarse de los demás bancos mediante la creación de una combinación de marketing superior "centrada en los estudiantes".

Si bien todos los bancos en Canadá ofrecen paquetes bancarios para estudiantes, líneas de crédito para estudiantes, tarjetas de crédito para estudiantes, etc., RBC intenta diferenciarse ante todo mediante el uso de promociones que atraen a los jóvenes. El banco gasta más de 120 millones de dólares para patrocinar los Juegos Olímpicos de 2010, incluida la campaña "Own the Podium", que consistió en dirigir dinero a los atletas que tenían la mejor oportunidad de capturar una medalla olímpica, y el "Relevo de la antorcha", un 45000 viaje de un kilómetro por todo el país que se detuvo en ciudades y pueblos y contó con entretenimiento enfocado en la juventud. RBC ha seguido esa promoción con un compromiso con el programa "Road to Excellence", que reemplazó a "Own the Podium". “Royal Bank ahora se ha comprometido a ser el principal socio nacional del Comité Olímpico Canadiense hasta 2016 y está brindando apoyo adicional a los equipos paralímpicos.

Además, RBC es considerado el líder en redes sociales entre los grandes bancos de Canadá. RBC ha invertido mucho en las redes sociales, incluidos Twitter, Facebook, blogs, avatares y finalizaciones y comunidades en línea para atraer a clientes jóvenes. Por ejemplo, un concurso en línea reciente se centró en recién graduados universitarios a quienes se les pidió que brindaran el mejor consejo posible a los nuevos estudiantes universitarios.

Preguntas:

1. ¿Qué mercados en la orientación de RBC con las redes sociales?

2. ¿Hay otras cosas que RBC podría estar haciendo con su combinación de marketing para atraer a los mercados de jóvenes?