Pregunta: Lea el siguiente artículo: PATAONIA: IMPULSANDO LA INNOVACIÓN SOSTENIBLE ABRAZANDO LAS TENSIONES. Las páginas pertinentes se publican a continuación: Tensiones entre cadena de suministro y sostenibilidad La Patagonia ha vivido con la tensión entre desempeño e impacto ambiental casi desde su fundación. Según Matt Dwyer, Director de

Lea el siguiente artículo: PATAONIA: IMPULSANDO LA INNOVACIÓN SOSTENIBLE ABRAZANDO LAS TENSIONES. Las páginas pertinentes se publican a continuación:

Tensiones entre cadena de suministro y sostenibilidad

La Patagonia ha vivido con la tensión entre desempeño e impacto ambiental casi desde su fundación. Según Matt Dwyer, Director de Innovación y Desarrollo de Materiales, “Cuando se cruzan, suceden cosas muy mágicas. Si encontramos algo que proporcione un beneficio de rendimiento ridículo y también tenga un impacto ambiental significativamente reducido, ese es el punto óptimo para nuevas innovaciones disruptivas”. En cuanto a la declaración de misión, Dwyer añadió: Estamos tratando explícitamente de crear el mejor producto en términos de durabilidad, funcionalidad, ajuste, multifuncionalidad, así como atributos de diseño como ser duradero, atemporal, duradero y que funcione. exactamente lo que decimos que será. Este es sin duda el objetivo número uno. Buscamos continuamente formas de minimizar el daño ambiental mientras construimos el mejor producto. Doug Freeman, director de operaciones de Patagonia, dijo sobre la estrategia de cadena de suministro de Patagonia: Buscamos la calidad y fabricamos productos que sean responsables. Tomamos decisiones en la cadena de suministro que vinculan las fuentes de materias primas cercanas a la fábrica en la que fabricamos. Somos muy buenos para definir qué es lo que hace que el producto esté mejor disponible para los consumidores. Buscamos socios que sean a largo plazo, sofisticados, con amplios recursos y con operaciones en muchos países. Nos gusta una cadena de suministro consolidada, tener una mayor presencia en las fábricas en las que fabricamos (aunque limitamos nuestra presencia al 25 por ciento del negocio de una fábrica porque si nos fuéramos, desplazaríamos a mucha gente). Nos gusta saber cómo se gestiona a las personas en la cadena de suministro. Nos preocupamos profundamente por nuestra huella ambiental y queremos crear el mejor producto que la gente pueda utilizar durante mucho tiempo; estamos en contra de la moda rápida y los vertederos, que provocan nuestro problema de CO2. Estamos muy orgullosos de que algunos de nuestros estilos más populares, como nuestro forro polar Snap-T y los Baggies, sean estilos que presentamos hace 20 o 30 años. Uno de los desafíos de la cadena de suministro de Patagonia fue gestionar las tensiones entre la gente de abastecimiento (que se centraba en el precio, los tiempos de entrega y el volumen), la gente de calidad y la gente de cumplimiento. "Es un enigma difícil", dijo Freeman. Estás fuera de equilibrio todo el tiempo. Estamos tratando con una fábrica en Filipinas que fabrica nuestro equipo de escalada, lo cual es importante para nuestro negocio. Se trata de apelar a la fábrica para que haga lo correcto. Se trata de involucrar a los proveedores en la conversación y decirles cómo crecerá nuestro negocio juntos, mientras les decimos que vemos horas extras en los trabajadores que no nos gustan y personas contratadas por agencias de empleo cuando preferiríamos verlos trabajando a pleno rendimiento. -tiempo. Los trabajadores temporeros en nuestra industria, donde generamos el 60 por ciento de nuestras ventas en la temporada de otoño (en comparación con otras empresas de actividades al aire libre que representan el 90 por ciento), son una realidad, pero tenemos que apelar a estas fábricas para que hagan lo correcto. Lleva mucho tiempo y es realmente frustrante. 106 REVISIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DE CALIFORNIA 60(1) La forma en que Patagonia desarrolló su estrategia de cadena de suministro y ejecutó la estrategia fue orgánica, democrática y descentralizada, según Freeman, quien bromeó diciendo que la empresa era la “República Socialista de la Patagonia”. Como equipo directivo, intentamos capacitar a las personas para que tomen decisiones buenas, colaborativas y muy transparentes en torno a los valores de la empresa. Es única y diferente a cualquier empresa en la que haya trabajado, ya que tratamos la calidad, el mejor producto, el medio ambiente y los problemas sociales que afectan a las personas en la cadena de suministro al mismo nivel que el negocio de la empresa. Esto significaba que un director que representaba la responsabilidad social y ambiental, una persona de calidad, un gerente de abastecimiento y un director de abastecimiento tenían la misma opinión sobre con qué fábricas trabajaba (o no) Patagonia. Freeman añadió: “La mayoría de las conversaciones en la industria de la confección comienzan y terminan en torno al precio, la cantidad mínima y el plazo de entrega; los nuestros comienzan y terminan en torno a la calidad, la responsabilidad social y ambiental y el mejor producto”. Sobre la estrategia de sostenibilidad, Rick Ridgeway, vicepresidente de participación pública, dijo: Para la evolución de mi propio puesto en Patagonia es fundamental la estrategia de descentralizar e integrar la sostenibilidad dentro de la organización. Eso es un gran problema. Lo genuino es la evolución natural del compromiso de cualquier empresa con la sostenibilidad. Si una empresa realmente va a adoptar las cuestiones de sostenibilidad, entonces tiene que descubrir cómo integrarlas en la trama y la trama de la organización. En ese espíritu, los BUD (directores de unidades de negocio de cada área como surf, ropa deportiva, alpina y nieve, ropa de campo, pesca y militar), los PLM (gerentes de línea de productos) y los diseñadores fueron en ocasiones quienes impulsaron ciertas nuevas tecnologías o materiales como trajes de neopreno Yulex y alternativas DWR de menor impacto. “Para eso contratamos a nuestros BUD”, dijo Freeman. Jill Dumain, Directora de Estrategia Medioambiental, añadió que, sin embargo, la cima también era importante: Yvon siempre dijo que la revolución tiene que empezar desde abajo, con la gente, pero luego vio lo que pasó con Walmart y B-Corp12 y ahora estamos ver a los de arriba y a los de abajo trabajar juntos y a nosotros nos aprietan en el medio.13 Sin embargo, la cultura descentralizada de la Patagonia a veces condujo a una “falta de toma de decisiones”, según Freeman. A veces es demasiado democrático, demasiado transparente y la gente tiene miedo de tomar decisiones. A veces hay demasiada gente en la sala y las cosas llevan mucho tiempo. En estos casos, los vicepresidentes y yo decimos que hay que tomar una decisión y no ser tan tímidos. Freeman también reconoció que la Patagonia estaba “escasez de personal” y estaba haciendo lo mejor que podía para abordar la cantidad de problemas ambientales y sociales dentro de su cadena de suministro, uno de los cuales era el de PETA (People para el Trato Ético de los Animales) en 2015 sobre el abastecimiento de lana de la Patagonia de granjas de la red Ovis 21 (que maltrataban a los corderos): Nos pillarán desprevenidos o con la cola. No hemos llegado a la auditoría de nuestras líneas navieras. No vamos a entrar en cómo el editor trata a las personas dentro de la producción de nuestro catálogo. Sólo tenemos un puñado de personas que tratan con 190 proveedores. Tenemos una caja de herramientas y la abrimos a la industria,14 pero es ingenuo pensar que lo tenemos todo resuelto. Patagonia invirtió recientemente en software de gestión de sostenibilidad y EHS15 que ayudaría a medir las emisiones de agua, energía, residuos y gases de efecto invernadero de una cadena de suministro y a nivel corporativo. "Estamos tratando de tomar decisiones sobre la cadena de suministro que reduzcan nuestra dependencia del agua", dijo Freeman. "Nuestro equipo se centra en gran medida en nuevas tecnologías, teñidos y textiles sin agua, así como en tecnologías de base biológica que imparten acabados sin PFC a los textiles, particularmente a los transpirables impermeables". Freeman esperaba que las herramientas de software que implementó Patagonia ayudaran a la empresa a decidir en qué áreas invertir a través de $20 Million & Change, su nueva rama de riesgo. "Hasta ahora, decidir en qué centrarse en la cadena de suministro ha sido el instinto y lo que hemos estado leyendo", dijo. El grupo de materiales, encabezado por Matt Dwyer, tenía dos “paraguas” para ayudar a enmarcar proyectos e iniciativas en las que centrarse: cuestiones ambientales como residuos, agua, energía y emisiones; y alto rendimiento, que consistía en proyectos centrados en atributos de rendimiento o nuevas tecnologías de vanguardia para deportistas. Ridgeway reconoció: “Nosotros, probablemente en gran medida, nos extendemos bastante, pero todos nuestros esfuerzos e iniciativas están guiados por nuestra misión”.

Repelente al agua duradero

En 2015, uno de los problemas ambientales, de salud y de cadena de suministro más apremiantes de la Patagonia (y de la industria) era el uso de DWR en prendas exteriores como chaquetas. Los tratamientos DWR convencionales implicaban la aplicación superficial de una larga cadena de fluorocarbonos (como C8) sobre un tejido que era muy eficaz y duradero, pero que producía subproductos tóxicos y persistentes en el medio ambiente (en animales y humanos). El C8 era un tipo de fluorocarbono o PFC a base de petróleo y se utilizaba en otros productos de consumo, como utensilios de cocina antiadherentes, pinturas y revestimientos, y tratamientos quitamanchas para alfombras. Patagonia no tenía conocimiento de ningún vínculo entre el aumento de fluorocarbonos como el C8 en el cuerpo debido al contacto con la piel de la ropa. "Pero como nos preocupa la persistencia de estos químicos en el medio ambiente, hemos estado trabajando para encontrar alternativas a dos compuestos fluorados: el sulfonato de perfluorooctano (PFOS) y el ácido perfluorooctanoico (PFOA), que era un subproducto del C8". 16 108 REVISIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DE CALIFORNIA 60(1) Las empresas tradicionalmente usaban C8 debido a su efectividad: compuestos superficiales fuertes y duraderos que permitían que la lluvia o el agua se acumularan y se dispersaran, esencialmente impermeabilizando la ropa y las chaquetas, al mismo tiempo que permitían que las telas siguieran siendo transpirables. Como explicó Tetsuya Ohara, Director de Investigación de Innovación de Patagonia, “DWR es muy importante en el equipo para actividades al aire libre porque la gente se enfrenta a condiciones climáticas adversas como nieve o lluvia y si el equipo se 'moja' naturalmente, reduce la temperatura y la energía humanas y eso puede ser peligroso." Tanto el PFOS como el PFOA han sido identificados mediante evaluaciones preliminares de riesgos gubernamentales como consistentes con una categoría de “probable carcinógeno”. Se han encontrado niveles de PFOS en la vida silvestre, y niveles más altos de PFOS en humanos podrían provocar enfermedad renal crónica.17 Asimismo, el PFOA persiste indefinidamente en el medio ambiente y es un tóxico y carcinógeno en los animales. Se ha detectado PFOA en la sangre de más del 98% de la población general de Estados Unidos. Se ha detectado PFOA en desechos industriales, alfombras resistentes a las manchas, líquidos para limpieza de alfombras, polvo doméstico, bolsas de palomitas de maíz para microondas, agua, alimentos, algunos utensilios de cocina y teflón.18 En 2011, una campaña de Greenpeace llamada “Detox” se dirigió a un grupo de Las principales marcas y minoristas de ropa y calzado sobre el uso de productos químicos tóxicos. En respuesta, la industria se unió para formar ZDHC, una organización centrada en liderar la industria hacia el vertido cero de productos químicos peligrosos para 2020. Entre sus miembros se encontraban Nike, Adidas, H&M, Gap, Puma y otros. Sin embargo, ninguna de las principales empresas de actividades al aire libre se unió inicialmente a esta organización porque argumentaron que sus estándares de desempeño para su ropa y prendas exteriores eran demasiado estrictos para alejarse por completo de los PFC. Sin embargo, la legislación pronto alcanzó a toda la industria y se convirtió en el impulsor clave de los problemas de DWR. Por ejemplo, la Unión Europea ha prohibido el PFOS y el PFOA. En los Estados Unidos, la Agencia de Protección Ambiental (EPA) inició una eliminación voluntaria del PFOA en la industria, y las principales empresas mundiales de fluoroquímicos (ocho de ellas) acordaron eliminar los PFOA para 2015.19 En los Estados Unidos, la EPA ha prohibido el PFOS desde el año 2000. (excepto para usos especiales en aviación, fotografía y microelectrónica). En 2000, 3M dejó de fabricar PFOS y lo eliminó de su protector de tela Scotchgard. En 2003, DuPont presentó demandas colectivas en su contra por el uso de PFOA para el teflón en utensilios de cocina y estaba en proceso de eliminar el PFOA de sus productos. Australia ha emitido dos alertas sobre el PFOS, recomendando su uso sólo en casos esenciales. En junio de 2005, Suecia propuso una prohibición mundial del PFOS. En 2005, la Comisión Europea (CE) emitió una propuesta de directiva para restringir el uso de PFOS en alfombras, textiles y otras prendas de vestir. En 2014, Noruega prohibió el PFOA en productos de consumo. Las ONG también desempeñaron un papel activo en la sensibilización sobre el DWR. En 2012, Greenpeace Alemania publicó un informe, “Química para cualquier clima”, que resumía los hallazgos de dos laboratorios independientes que encargó evaluar el contenido químico de la ropa impermeable para exteriores de fabricantes como Patagonia, The North Face, Marmot y otros. Los laboratorios encontraron PFC en las 14 muestras y altas concentraciones de PFOA/C8 (para resistencia al agua) en todas las muestras. Kirsten Brodde de Greenpeace dijo: No existen niveles seguros para los PFC; son intrínsecamente peligrosos y la industria textil debería eliminarlos por completo. Una industria al aire libre que se presenta como verde debería abstenerse del uso de todos los productos químicos peligrosos y no intentar hacerlo. . . ralentizar el proceso de eliminación.20 En el momento del estudio de Greenpeace, Patagonia estaba en el proceso de eliminar los PFOA de todos sus productos para 2015 y convertir el 40% de sus productos DWR a tecnología C6 de cadena más corta (ver más abajo para una discusión sobre C6). En 2015, Greenpeace publicó otro estudio que encontró rastros de PFC en las aguas de lagos de gran altitud en todo el mundo, desde el Parque Nacional Torres del Paine en la Patagonia, Chile, hasta el Lago di Pilato en la cordillera de los Apeninos en Italia. Greenpeace dijo que su estudio demostró la lentitud con la que los PFC se descomponen en el medio ambiente. "Es irónico pensar que las empresas que dependen de la naturaleza para sus negocios liberan voluntariamente sustancias químicas peligrosas al medio ambiente", dijo Mirjam Kopp de Greenpeace. “Necesitan establecer plazos a corto plazo para eliminar completamente todo el grupo de PFC en los procesos de producción”. 21 Greenpeace elogió a Puma y Adidas por sus “ambiciosos objetivos de eliminación” de los PFC de su ropa a través del ZDHC. Sin embargo, Greenpeace consideró que The North Face, Columbia, Patagonia, Salewa y Mammut no se estaban moviendo lo suficientemente rápido. Freeman dijo sobre las ONG: Greenpeace está realmente molesto porque los PFC están apareciendo en nuestros cuerpos y en el medio ambiente. Estamos de acuerdo en que esto no está bien. Aprecio lo que aportan PETA y Greenpeace porque generan conciencia y despiertan el ingenio, pero puede ser un proceso doloroso. Dwyer dijo que DWR es definitivamente un caso en el que la innovación tuvo que ocurrir de manera incorrecta, donde de repente hubo un escrutinio extremo sobre un componente clave de la línea de productos de todos. En la vida real, prefiero que lo viéramos venir y cuando se apruebe la legislación, ya estemos haciendo lo correcto. Esa es nuestra estrategia hoy. Alternativas al C8 Durante años, Patagonia ha estado investigando y probando productos químicos libres de fluorocarbonos (una docena o más), como ceras y siliconas, que también permiten que el agua forme gotas y se disperse en lugar de saturarla/humectarla. Sin embargo, según el blog de la empresa, las ceras y siliconas se contaminan fácilmente con la suciedad y el aceite y pierden rápidamente su eficacia, lo que reduce la vida útil efectiva de una prenda. La corta vida útil es motivo de especial preocupación. 110 REVISIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DE CALIFORNIA 60(1) Una capa para la lluvia que deja de prevenir la saturación se degrada funcionalmente a una capa para el viento mucho antes de que la prenda se desgaste. La prenda debe ser reemplazada con mayor frecuencia, lo que constituye su propio problema ambiental. Cada prenda de repuesto tiene su propio coste medioambiental en términos de energía y agua utilizadas y residuos y gases de efecto invernadero generados. Por lo tanto, sacrificar la vida útil de la prenda no es una opción.22 Muchas empresas de moda también estaban “buscando activamente aplicaciones no fluoradas”, según John Frazier de Nike.23 Dow Chemical proporcionó tratamientos a base de silicona y soluciones de rendimiento más limitado, como ceras y acabados a base de aceite. Pero, una vez más, empresas como Nike no tenían los mismos requisitos de rendimiento climático que Patagonia o The North Face. Y estos tratamientos no eran innovaciones “nuevas”, sino más bien productos reciclados de hace décadas que se habían eliminado gradualmente cuando los PFC se hicieron populares. Empresas químicas muy grandes como Dow y DuPont (a través de su escisión Chemours), junto con empresas de productos químicos especializados como Huntsman, también estaban investigando alternativas DWR más efectivas. Sin embargo, hasta la fecha, sus soluciones se han basado en productos químicos, como polímeros basados en fluorocarbonos de cadena más corta como el C6 (también rociados), pero con subproductos que se descomponen más rápido en el medio ambiente y tienen “menos toxicidad potencial con el tiempo para los humanos”. , vida silvestre y peces”. 24 Según Patagonia, el problema era que la ropa exterior que usaba C6 no era tan efectiva y, en lluvias torrenciales, por ejemplo, se mojaba más rápidamente. Robert Buck, de DuPont, dijo que empresas como la suya se centraban en polímeros de cadena más corta, pero reconoció que persistían dudas sobre su toxicidad.25 Ohara dijo: “Para las empresas químicas, este es su negocio: tienen que vender productos químicos, por lo que el enfoque para resolver los problemas es utilizar siempre productos químicos”. Durante los últimos cuatro años, Patagonia ha hecho la transición de su línea de productos a DWR de cadena corta y, para la primavera de 2016, el 100% de su línea habrá hecho la transición.26 Según Patagonia, la mayoría de nuestros productos actuales que son tratados con DWR ahora usan Repelentes de agua a base de fluorocarbonos C6. Estos no contienen PFOS, pero el PFOA aún es detectable en la tela tratada en alrededor de 100 ppb (partes por mil millones). Un ppb es comparable a un segundo en 32 años. Es una cantidad muy pequeña.27 Matthias Foessel, director general de Beyond Surface Technologies (BST; ver más abajo), dijo: El problema que veo es que pasar del C8 al C6 no resuelve el problema. Si está realmente preocupado por el PFOA y su intención es eliminarlo, entonces su única opción es alejarse por completo de los PFC.28 Desde que cambió a productos químicos de cadena más corta para sus tratamientos DWR, Patagonia no ha escuchado ningún comentario negativo. comentarios (su chaqueta Torrentshell, para Patagonia: Impulsando la innovación sostenible mediante la adopción de tensiones 111, por ejemplo, se cambió a productos químicos de cadena más corta en la línea de 2014), según Dwyer: De hecho, esperaba haber tenido noticias de los clientes a estas alturas, pero no lo hemos hecho. Todavía no he escuchado muchas quejas relacionadas con el rendimiento. Parte de esto se debe a que pasamos siete años trabajando con proveedores clave de nuestras telas en las fábricas haciendo pruebas con la química para asegurarnos de que estábamos sacrificando lo mínimo en términos de rendimiento. De hecho, estamos bastante contentos con la calidad en este momento.

1. ¿Cuáles son las tensiones para la Patagonia en torno al DWR y quiénes son las partes interesadas asociadas con cada una de estas tensiones?