Pregunta: Lea el mensaje de correo electrónico de Elijah Alexander a Harry Nickerson y luego responda la pregunta correspondiente. Fecha: 7 de marzo de 2011 7:56 pm hora estándar del Pacífico Para: Harry Nickerson <hnickerson@email.net> De: Elijah Alexander <alexandere@email.net> Asunto: ¡Muchas gracias! hola harry Me alegro de que hayas logrado arruinar los números

Lea el mensaje de correo electrónico de Elijah Alexander a Harry Nickerson y luego responda la pregunta correspondiente.

Fecha: 7 de marzo de 2011 7:56 pm hora estándar del Pacífico

Para: Harry Nickerson <hnickerson@email.net>

De: Elijah Alexander <alexandere@email.net>

Asunto: ¡Muchas gracias!

hola harry

Me alegro de que hayas logrado arruinar los números en la presentación de hoy al vicepresidente de finanzas. Dudo que alguien se haya dado cuenta en ese momento, pero una vez que lean el informe, se volverá extremadamente obvio.

Para tu información, le hice saber a nuestro supervisor que tú eras el responsable de esa sección del informe. No quiero perder mi trabajo por tu estúpido error.

Ten un excelente fin de semana.

Atentamente,

eli

1- ¿Cuál de las siguientes sería la mejor respuesta a este correo electrónico?

Harry debería responder y copiar a su supervisor para mantener su propia reputación.

Harry debería guardar el correo electrónico para sus propios archivos y dirigirse a Eli en persona.

Harry debe llamar a su supervisor y solicitar una reunión para discutir el comportamiento de Eli.

2-

Lea el escenario y luego responda la pregunta sobre la comunicación de correo de voz profesional.

Tienes un nuevo interno en tu departamento. No está segura del uso profesional del teléfono y las expectativas y pautas del correo de voz. Ella te pide consejo.

¿Qué consejos le debes dar al pasante? Marque todo lo que corresponda.

Ponga su teléfono celular en silencio cuando esté en reuniones.

Asegúrese de que su mensaje sea comprensible eliminando el ruido de fondo.

Elimine todos los mensajes de correo de voz al final del día.

Informe a las personas que llaman cómo ser transferidos a un operador.

Mantenga el saludo y los mensajes de su correo de voz breves y directos.

3-

Lea el escenario y luego responda la pregunta sobre la comunicación por teléfono celular.

Tatiana y su compañero de trabajo viajan en el autobús desde la terminal de llegadas del aeropuerto hasta el pabellón de alquiler de autos. Están sentados junto a un hombre que devuelve llamadas. Está hablando tan alto que Tatiana y su compañero de trabajo no pueden discutir sus planes para cenar con un cliente importante.

¿Qué consejo le darías al hombre que habla por teléfono?

Conteste el correo de voz mientras conduce a la ciudad.

Respetar a los demás en los lugares públicos.

Use un tono más profesional cuando conteste el correo de voz.

4- Los avances en tecnología inalámbrica ofrecen capacidades más allá del típico teléfono móvil. Aplicaciones como ( 1- Tecnología Bluetooth o como cámaras integradas o como acceso a correo electrónico móvil) pueden aumentar su productividad y ayudarlo a ser más eficiente.

Varios empleados deben reunirse para aprender un nuevo sistema en línea, pero se encuentran en diferentes sitios. Dado que los miembros del grupo se encuentran en varios sitios, deben usar ( 1- seminario web o correo electrónico ) para aprender sobre el nuevo sistema.

Mary desea que uno de los miembros de su equipo corrija las instrucciones que escribió. ¿Cómo pueden Mary y su miembro del equipo trabajar mejor en el aspecto de revisión de este proyecto?

Utilizar herramientas de creación conjunta de documentos

Uso de herramientas de mensajería instantánea.