Pregunta: Lea el estudio de caso "El problema de la estimación" y luego responda las preguntas (Al menos 300 palabras) EL PROBLEMA DE LA ESTIMACIÓN 1 Bárbara acaba de recibir la buena noticia: fue asignada como directora de proyecto para un proyecto que su empresa ganó como parte de una licitación competitiva. Cada vez que llega una solicitud de propuesta (RFP) a la

Lea el estudio de caso "El problema de la estimación" y luego responda las preguntas (Al menos 300 palabras)

EL PROBLEMA DE LA ESTIMACIÓN

1

Bárbara acaba de recibir la buena noticia: fue asignada como directora de proyecto para un proyecto que su empresa ganó como parte de una licitación competitiva. Cada vez que llega una solicitud de propuesta (RFP) a la empresa de Bárbara, un comité compuesto principalmente por gerentes sénior revisa la RFP. Si se toma la decisión de ofertar por el trabajo, la RFP se entrega al Departamento de Propuestas. Parte del Departamento de Propuestas es un grupo de estimación que es responsable de estimar todo el trabajo. Si el grupo de estimación no tiene un historial previo con respecto a algunos de los entregables o paquetes de trabajo y no está seguro sobre el tiempo y el costo del trabajo, el equipo de estimación pedirá ayuda a los gerentes funcionales con la estimación. Los gerentes de proyecto como Barbara no suelen participar en el proceso de licitación. Por lo general, su primer conocimiento sobre el proyecto se produce después de que se adjudica el contrato a su empresa y se les asigna como gerente del proyecto. Algunos gerentes de proyecto son muy optimistas y confían implícitamente en las estimaciones que se presentaron en la oferta a menos que, por supuesto, haya transcurrido un período de tiempo significativo entre la fecha de presentación de la propuesta y la fecha final de adjudicación del contrato. Bárbara, sin embargo, es algo pesimista. Ella cree que aceptar las estimaciones tal como fueron presentadas en la propuesta es como jugar a la ruleta rusa. Como tal, Bárbara prefiere revisar las estimaciones. Uno de los paquetes de trabajo más críticos del proyecto se estimó en doce semanas con un empleado de grado 7 a tiempo completo. Barbara había realizado esta tarea en proyectos anteriores y requería una persona a tiempo completo durante catorce semanas. Bárbara preguntó al grupo de estimación cómo llegaron a esta estimación. El grupo de estimación respondió que usaron la estimación de tres puntos donde el tiempo optimista fue de cuatro semanas, el tiempo más probable fue de trece semanas y el tiempo pesimista fue de dieciséis semanas. Barbara creía que la estimación de tres puntos estaba muy lejos de la realidad. La única forma en que este paquete de trabajo podría completarse en cuatro semanas sería con un proyecto muy pequeño que no se acercara a la complejidad del proyecto de Barbara. Por lo tanto, el grupo de estimación no consideró ningún factor de complejidad al utilizar la estimación de tres puntos. Si se hubiera estimado la distribución triangular donde cada una de las tres estimaciones tuviera la misma probabilidad de ocurrencia, la estimación final habría sido de trece semanas. Esto estuvo más cerca de las catorce semanas que Barbara pensó que tomaría el paquete de trabajo. Si bien una diferencia de 1 semana parece pequeña, podría tener un impacto grave en el proyecto de Bárbara e incurrir en multas por entrega tardía.

Bárbara todavía estaba confundida y decidió hablar con Peter, el empleado que fue asignado para hacer esta tarea. Barbara había trabajado con Peter en proyectos anteriores. Peter era un empleado de grado 9 y se consideraba un experto en este paquete de trabajo. Como parte de las conversaciones con Bárbara, Peter hizo los siguientes comentarios:

He visto bases de datos de estimación que incluyen este tipo de paquete de trabajo y todas estiman el paquete de trabajo en unas 14 semanas. No entiendo por qué nuestro grupo de estimación prefiere usar la estimación de tres puntos.

“¿La base de datos típica tiene en cuenta la complejidad del proyecto al considerar las estimaciones?” preguntó Bárbara. Pedro respondió:

Algunas bases de datos tienen técnicas para considerar la complejidad, pero en su mayoría solo asumen un nivel de complejidad promedio. Cuando la complejidad es importante, como lo es en nuestro proyecto, la estimación por analogía sería mejor. Usando la estimación por analogía y comparando la complejidad del paquete de trabajo en este proyecto con los paquetes de trabajo similares que he completado, diría que 16-17 semanas es más cercano a la realidad, y esperemos que no me saquen del proyecto para apagar un incendio en otro lugar de la empresa. Eso sería terrible. Es imposible para mí hacerlo en 12 semanas. Y agregar más personas a este paquete de trabajo no acortará el cronograma. Incluso puede empeorarlo.

Bárbara luego le hizo a Peter una pregunta más:

Peter, usted es un grado 9 y es considerado un experto en la materia. Si se hubiera asignado un grado 7, como dijo el grupo de estimación, ¿cuánto tiempo le habría tomado al grado 7 hacer el trabajo?

“Probablemente unas 20 semanas más o menos”, respondió Peter.

PREGUNTAS

1. ¿Cuántas técnicas diferentes de estimación se discutieron en el caso?

2. Si cada estimación es diferente, ¿cómo decide un gerente de proyecto que una estimación es mejor que otra?

3.Si usted fuera el gerente del proyecto, ¿qué estimación usaría?