Pregunta: Lea el estudio de caso 6 de Min: Apple: ¿Qué sigue? y responda las 4 preguntas en un documento de tres a cinco páginas, excluyendo el título y las páginas de referencia, incluidas al menos tres fuentes revisadas por pares que se encuentren debidamente citadas y referenciadas. Manzana: ¿Qué sigue? A PRINCIPIOS DE 2015, la valoración bursátil de Apple alcanzó

Lea el estudio de caso 6 de Min: Apple: ¿Qué sigue? y responda las 4 preguntas en un documento de tres a cinco páginas, excluyendo el título y las páginas de referencia, incluidas al menos tres fuentes revisadas por pares que se encuentren debidamente citadas y referenciadas. Manzana: ¿Qué sigue? A PRINCIPIOS DE 2015, la valoración bursátil de Apple alcanzó los $775 mil millones, lo que la convirtió en la empresa pública más valiosa de todos los tiempos.1 Esto hizo que Apple fuera dos veces más grande que Exxon, la número dos. Ni siquiera 20 años antes, es probable que Apple hubiera quebrado si su archirrival Microsoft (que disfrutaba de la misma posición con una valoración de 615.000 millones de dólares en diciembre de 1999) no hubiera invertido 150 millones de dólares en Apple. ¿Cómo llegó Apple a tener tanto éxito? Apple se convirtió en la empresa más exitosa del mundo gracias a una poderosa estrategia competitiva. Esa estrategia, conceptualizada por el cofundador Steve Jobs, combina innovación en productos, servicios y modelos comerciales. Desde casi la bancarrota en 1997, la revitalización de Apple realmente despegó en 2001 cuando presentó el iPod, un reproductor de música digital portátil, el mismo año en que abrió sus primeras tiendas minoristas. Las tiendas de Apple ahora obtienen las ventas más altas por pie cuadrado de todos los puntos de venta minorista, incluidas tiendas de lujo como Tiffany & Co. joyería o LVMH, proveedor de bolsos finos y otros artículos de lujo. En 2003, Apple se disparó aún más cuando abrió la tienda en línea iTunes. Apple no se detuvo ahí. En 2007, la empresa revolucionó el mercado de los teléfonos inteligentes con la introducción del iPhone. Solo tres años después, Apple creó la industria de las tabletas al presentar el iPad, comenzando así a remodelar las industrias editorial y de medios. Además, para cada una de sus líneas de negocios de iPod, iPhone y iPad, Apple siguió con innovaciones de productos incrementales que extendían cada categoría de productos. Al combinar un tremendo poder intelectual, propiedad intelectual y valor de marca icónico, Apple ha disfrutado de aumentos dramáticos en los ingresos. Una buena estrategia ¿Por qué Apple tuvo tanto éxito? ¿Por qué se evaporó la valoración de mercado superior de Microsoft? ¿Por qué los competidores de Apple como Sony, Dell, Hewlett-Packard (HP), Nokia y BlackBerry lucharon o cerraron? La respuesta corta es: Apple tenía una buena estrategia. Pero esto plantea la pregunta: ¿Qué es una buena estrategia? Una buena estrategia es más que un mero objetivo o un eslogan de empresa. Una buena estrategia define los desafíos competitivos que enfrenta una organización a través de una evaluación crítica y honesta del status quo. Una buena estrategia también proporciona un enfoque general (política) sobre cómo abordar los desafíos competitivos identificados. Por último, una buena estrategia requiere una implementación efectiva a través de un conjunto coherente de acciones. Una buena estrategia, por tanto, consta de tres elementos: 1. Un diagnóstico del reto competitivo. 2. Una política orientadora para enfrentar el desafío competitivo. 3. Un conjunto de acciones coherentes para implementar la política rectora de la empresa. EL RETO COMPETITIVO. Primero, considere el diagnóstico del desafío competitivo. Arriba, rastreamos brevemente la renovación de Apple desde el año 2001, cuando dio con las innovaciones de producto y modelo de negocio de la combinación iPod/iTunes. Antes de eso, Apple era simplemente un jugador de nicho en la industria de la computación de escritorio y luchaba financieramente. Steve Jobs dio la vuelta a la empresa que se hundía al centrarse en solo dos modelos de computadora (una computadora portátil y una de escritorio) en cada uno de los dos segmentos del mercado (el mercado profesional y el mercado de consumo) en lugar de docenas de productos no diferenciados dentro de cada segmento. Esta racionalización de su línea de productos mejoró el enfoque estratégico de Apple. Aun así, las perspectivas para Apple eran sombrías. Jobs creía que Apple, con menos del 5 por ciento de participación de mercado, no podía ganar en la industria de las computadoras personales, donde las computadoras de escritorio y portátiles se habían convertido en cajas grises mercantilizadas. En ese mundo, Microsoft, Intel y Dell fueron los actores estrella. Empleos necesarios para crear la “próxima gran novedad”.3 UNA POLÍTICA DE ORIENTACIÓN. En segundo lugar, consideremos la política rectora. Apple cambió su enfoque competitivo de las computadoras personales a los dispositivos móviles. Al hacerlo, Apple revolucionó varias industrias a través de sus innovaciones de productos y modelos de negocios. La combinación de hardware (es decir, el iPod) con un producto de servicio complementario (es decir, iTunes Store) permitió a Apple diseñar un nuevo modelo de negocios. Los usuarios ahora pueden descargar canciones individuales legalmente (a 99 centavos) en lugar de comprar un CD completo o descargar las canciones ilegalmente utilizando Napster y otros servicios para compartir archivos. La disponibilidad de iTunes Store impulsó las ventas de iPods. Junto con el aumento de las ventas de los nuevos productos iPod e iTunes, aumentó la demanda de iMacs. Los nuevos productos ayudaron a revolucionar el mercado de computadoras personales existente porque la gente quería administrar su música y fotos en una computadora que funcionara perfectamente con sus dispositivos móviles. Luego, Apple aprovechó el éxito de la innovación del modelo comercial de iPod/iTunes, siguiendo con innovaciones que definen la categoría del producto cuando lanzó el iPhone (en 2007) y el iPad (en 2010). ACCIONES COHERENTES. En tercer lugar, Apple implementó su política rectora con un conjunto de acciones coherentes. Las acciones coherentes de Apple tomaron un enfoque doble: optimizó drásticamente su línea de productos a través de una regla simple: “haremos solo una computadora portátil y un modelo de escritorio para cada uno de los dos mercados a los que servimos, profesional y de consumo”. También alteró el statu quo de la industria a través de una potente combinación de innovaciones de productos y modelos de negocios, ejecutada en intervalos planificados. Estas acciones permitieron a Apple crear una serie de ventajas competitivas temporales (ver Anexo MC6.1). En conjunto, esto permitió a Apple mantener su rendimiento superior durante más de una década. Sin embargo, el rendimiento pasado no es garantía del rendimiento futuro. Microsoft fue una vez la empresa más valiosa del mundo, pero desde entonces ha tenido problemas para mantenerse al día con Apple. Al mismo tiempo, Microsoft, así como Google, Samsung, Amazon y otros, están trabajando duro para neutralizar la ventaja competitiva de Apple. La pregunta del billón de dólares es si Apple puede continuar manteniendo una ventaja competitiva frente a una competencia cada vez más fuerte y entornos industriales que cambian rápidamente. Tanto en los sistemas de pago móvil (Apple Pay lanzado en 2014) como en la transmisión de música (Apple Music lanzado en 2015), Apple se movió más tarde. El Apple Watch, presentado en 2015, es la primera nueva categoría de productos que Apple lanzó el iPad en 2010. Aunque Apple tiene una participación de mercado del 55 por ciento y capta más del 90 por ciento de las ganancias en la industria de los teléfonos inteligentes (a partir de 2015), más del 60 por ciento de Apple Los ingresos de $ 225 mil millones provienen del iPhone. PREGUNTAS DE DISCUSIÓN 1. Explique el éxito de Apple durante la última década. Piense en qué industrias ha interrumpido y cómo. Mire también a los principales competidores de Apple. 2. ¿El éxito de Apple se puede atribuir a los efectos de la industria o de la empresa, oa una combinación de ambos? Explicar. 3. ¿Cuáles son los mayores desafíos a los que se enfrenta Apple? Detallarlos por debilidades internas y amenazas externas. ¿Cómo puede Apple transformar las debilidades internas en fortalezas y las amenazas externas en oportunidades? 4. Aplicar el proceso de tres pasos para desarrollar una buena estrategia descrito anteriormente (diagnosticar el desafío competitivo, derivar una política de orientación e implementar un conjunto de acciones coherentes) a la situación actual de Apple. ¿Qué recomendaciones le daría a Apple para superar a sus competidores en el futuro? Se específico.