Pregunta: Lea el caso a continuación y responda las preguntas que siguen. Erling Persson fundó H&M en Suecia en 1947. Persson comenzó su carrera trabajando para su padre, entregando queso a los restaurantes locales. En un viaje a Nueva York, Persson visitó tiendas como Macy's y quedó asombrado por su éxito. A Persson le encantó el concepto de vender prendas elegantes

Lea el caso a continuación y responda las preguntas que siguen.

Erling Persson fundó H&M en Suecia en 1947. Persson comenzó su carrera trabajando para su padre, entregando queso a los restaurantes locales. En un viaje a Nueva York, Persson visitó tiendas como Macy's y quedó asombrado por su éxito. A Persson le encantó el concepto de vender prendas elegantes a precios más bajos. Después de varios años, abrió una tienda de ropa en Västerås, su pequeña ciudad natal en Suecia. Llamó a la tienda 'Hennes', que se traduce como 'hers' en sueco. Posteriormente, el nombre cambió a "Hennes and Mauritz AB", que se abrevia como "H&M".

Hoy, H&M es uno de los minoristas más grandes del mundo con más de 2200 tiendas en 38 mercados y más de 85 000 empleados en todo el mundo. H&M ofrece ropa que está a la moda pero a un precio razonable. Los analistas de la industria minorista denominan a H&M como "moda rápida" y el proveedor de tendencias de comercialización rápida. H&M es capaz de ofrecer productos de última moda pero a precios más bajos, en gran parte debido a sus prácticas innovadoras en la cadena de suministro.

H&M utiliza diseñadores internos que trabajan con compradores y diseñan sus prendas de forma centralizada en Estocolmo. La producción de estas prendas se subcontrata a proveedores independientes (aproximadamente 700) en Asia y Europa. Estos proveedores luego utilizan subcontratistas. En total, H&M emplea alrededor de 2700 fabricantes y cientos de miles de personas en la fabricación de productos H&M. H&M sabe que no tiene control directo sobre la producción, por lo que H&M utiliza un Código de Conducta con sus proveedores. Según el sitio web de H&M, el Código de conducta incluye requisitos estrictos para los proveedores con respecto a: condiciones de trabajo, prohibición del trabajo infantil, seguridad contra incendios, salarios y libertad de asociación. H&M emplea a unos 70 auditores que trabajan con proveedores y subcontratistas para garantizar que se cumplan las normas del Código de conducta de H&M.

Los fabricantes en Europa se utilizan para artículos de mayor demanda; Los fabricantes asiáticos se utilizan para artículos que tienen un tiempo de entrega más largo. Las prendas fabricadas en los diferentes lugares de Asia y Europa se envían a un almacén central de H&M en Hamburgo, Alemania. H&M posee y opera centros de distribución en todos los países donde hay una tienda H&M. Desde el almacén de H&M, las prendas se envían a los centros de distribución, donde luego se distribuyen localmente. Las prendas se reponen todos los días dependiendo del nivel de demanda. Con un reabastecimiento constante, H&M puede mantener la novedad con su variedad de productos y exhibiciones visuales en la tienda.

La relación de colaboración de H&M con sus proveedores es fundamental para la eficiencia de su cadena de suministro. Debido a que H&M comparte información con sus proveedores, estos proveedores pueden usar esta información para mejorar sus pronósticos de ventas y eficiencias de producción. Esto conduce a reducciones en los costos generales de inventario tanto para el proveedor como para H&M. Además, el sistema de respuesta rápida de H&M permite al minorista responder rápidamente a las tendencias cambiantes de los clientes y brindarles una variedad de productos constantemente actualizada. Esto, a su vez, conduce a una mayor rotación de inventario para H&M. Con una rotación de inventario más rápida, H&M tiene una tasa de reducción de inventario reducida. Todos estos resultados de la cadena de suministro se suman al margen de beneficio general de H&M.

#1 H&M puede proporcionar ______________ a sus clientes utilizando su innovadora cadena de suministro.

A seleccionar

B. ropa cara

C. moda rápida

D. imitar la mercancía

E. moda reciclada

F ropa barata

#2 H&M utiliza alrededor de 700 proveedores para fabricar su mercancía. Estos proveedores, a su vez, utilizan miles de ________________.

A seleccionar

B. suboptimización

C. subcontratistas

D sustancial

E. subdesarrolladores

F. subordinados

#3 H&M está muy preocupado por las leyes laborales humanas y ha mantenido altos estándares ambientales. Para garantizar que sus proveedores cumplan con estos mismos estándares, H&M ha instituido un ___________________ que todos los proveedores aceptan para trabajar con H&M.

A seleccionar

B. Código de Conducta

C. Política de privacidad

D. Código de Autoridad

E. Código de armadura

F. Código de Operaciones

#4 H&M opera un(a) _________________ en todos los países donde hay una tienda minorista. La mercancía se envía de forma centralizada desde Hamburgo, Alemania, todos los días a cada uno de estos centros.

A seleccionar

B. centro de gestión

C. centro de visitantes

D. centro de donación

E. centro de operaciones

F centro de distribución