Pregunta: Lea el caso, Air Force Supply Squadron, y responda las preguntas que siguen. Escuadrón de suministros de la Fuerza Aérea de Case El coronel Pete Novak fue asignado para comandar un escuadrón de la fuerza aérea que transportaba suministros a las unidades de combate durante la Guerra de Corea. La escuadra contaba con más de 200 hombres y varios aviones de

Lea el caso, Air Force Supply Squadron, y responda las preguntas que siguen.

Escuadrón de suministros de la Fuerza Aérea de Case

El coronel Pete Novak fue asignado para comandar un escuadrón de la fuerza aérea que transportaba suministros a las unidades de combate durante la Guerra de Corea. La escuadra contaba con más de 200 hombres y varios aviones de carga. Cuando asumió el mando, la situación era sombría. Estaban escasos de suministros, personal y reemplazos. La organización y la coordinación eran deficientes y había poca cooperación y trabajo en equipo entre las diferentes secciones. La moral estaba baja debido a la incesante carga de trabajo, las constantes disputas y desacuerdos, y el estrés de volar a las zonas de combate.

El Coronel Novak celebró una reunión del escuadrón para presentarse y hablar sobre la importancia de su misión para el éxito del esfuerzo bélico. Habló sobre cómo los hombres en el frente contaban con el escuadrón para que les trajera los suministros y las municiones que necesitaban para evitar que el enemigo invadiera el país. Les recordó que cada hombre tenía una función vital en la operación del escuadrón.

Luego, el coronel Novak se dispuso a aprender más sobre los hombres de su unidad, comenzando por los oficiales. Mantuvo frecuentes reuniones de personal con los jefes de sección y algunos suboficiales (NCO) clave para discutir los métodos utilizados para llevar a cabo la misión del escuadrón. Visitó a los hombres alistados en el trabajo y fuera de servicio, hablando con ellos y mostrando un interés personal en ellos. Escuchó sus quejas y, siempre que fue posible, trató de lidiar con sus preocupaciones sobre las malas condiciones de vida en la base. Voló junto con las tripulaciones de los aviones en algunas de las misiones de suministro. En una ocasión, cuando los suministros se necesitaban desesperadamente en las líneas del frente y el escuadrón estaba corto de personal, ayudó y trabajó junto a los hombres durante toda la noche para cargar los aviones.

No pasó mucho tiempo antes de que el coronel Novak supiera el nombre de cada persona, cuál era su trabajo y algo sobre sus antecedentes. A medida que averiguó más sobre las capacidades de los hombres, reorganizó el escuadrón para ubicar a las personas donde se pudiera hacer el mejor uso de sus habilidades y experiencia. En las reuniones de personal, se discutieron y resolvieron los desacuerdos, y se asignaron responsabilidades cuando todos los involucrados estaban presentes. La autoridad fue claramente delegada para reducir la confusión y la duplicación de pedidos. Los suboficiales fueron considerados responsables de las acciones de sus hombres y, dentro de ciertos límites, sus decisiones se hicieron cumplir sin cuestionamientos.

En dos meses, los efectos de los cambios eran evidentes. Los oficiales y soldados aprendieron lo que se esperaba de ellos y comenzaron a verse a sí mismos como una parte esencial de una organización bien dirigida. Comenzaron a enorgullecerse de su capacidad para cumplir su misión a pesar de las dificultades. La moral y el trabajo en equipo mejoraron. En poco tiempo, el escuadrón se convirtió en uno de los más eficientes de Corea.

Preguntas

¿Qué comportamientos de liderazgo efectivo exhibió el coronel Novak?

¿Qué ilustra este caso sobre el liderazgo efectivo?

Compare el comportamiento de liderazgo en este caso con el comportamiento en el caso anterior.