Pregunta: Lea cada caso de decisión cuidadosamente y use las reglas de decisión del Modelo de Decisión Normativa para guiar su análisis de la situación. El orden de prioridad de los tres criterios es el siguiente: (1) calidad, (2) aceptación, (3) tiempo. En otras palabras, después de aplicar las pautas para eliminar cualquier procedimiento de decisión que ponga en

Lea cada caso de decisión cuidadosamente y use las reglas de decisión del Modelo de Decisión Normativa para guiar su análisis de la situación. El orden de prioridad de los tres criterios es el siguiente: (1) calidad, (2) aceptación, (3) tiempo. En otras palabras, después de aplicar las pautas para eliminar cualquier procedimiento de decisión que ponga en riesgo la calidad y la aceptación, seleccione el procedimiento restante más rápido. Solo se deben considerar los siguientes tres procedimientos de decisión.

Decisión autocrática : el líder toma la decisión solo sin pedir a los subordinados (o miembros del grupo) sus ideas, sugerencias o preferencias.

Consulta : el líder explica el problema de decisión a los subordinados (o miembros del grupo), les pide sus ideas y sugerencias y luego toma la decisión después de una cuidadosa consideración de sus aportes.

Decisión de grupo : el líder se reúne con los subordinados (o miembros del grupo) para discutir el problema y llegar a una decisión conjunta; el líder dirige la reunión pero no tiene más influencia sobre la decisión final que cualquier otro miembro del grupo.

Incidente 1

Usted es gerente de producción y una de sus responsabilidades es ordenar los materiales que utilizan sus subordinados en los trabajos de producción. El acopio extensivo de materiales no es factible, y tener trabajadores ociosos debido a la falta de materiales es costoso. Con base en registros anteriores, ha podido determinar los materiales que los subordinados necesitarán con unas semanas de anticipación con una precisión considerable. Las órdenes de compra son ejecutadas por la Oficina de Compras, no por sus subordinados. ¿Cómo tomaría decisiones de adquisición de materiales?

___Decisión autocrática___Consulta___Decisión grupal

Incidente 2

Usted es el vicepresidente de producción de una pequeña empresa manufacturera. Su planta está trabajando cerca de su capacidad para cumplir con los pedidos actuales. Ahora le acaban de ofrecer un contrato para fabricar componentes para un nuevo cliente. Si el cliente está satisfecho con la forma en que maneja este pedido, es probable que se realicen pedidos adicionales y podría convertirse en uno de los clientes más importantes de la empresa. Confía en que sus supervisores de producción pueden manejar el trabajo, pero les impondría una gran carga en términos de reprogramar la producción, contratar trabajadores adicionales y trabajar horas adicionales. ¿Cómo decidiría si acepta el nuevo contrato?

___Decisión autocrática___Consulta___Decisión grupal

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