Pregunta: Las observaciones de muestra de un procesador de reclamos realizadas durante un mes de trabajo de 160 horas revelan que el trabajador produjo un total de 384 formularios de reclamos completos. La calificación de desempeño fue del 80%. El trabajador estuvo inactivo el 20% del tiempo (por lo que el tiempo inactivo debe restarse del tiempo total al calcular el

Las observaciones de muestra de un procesador de reclamos realizadas durante un mes de trabajo de 160 horas revelan que el trabajador produjo un total de 384 formularios de reclamos completos. La calificación de desempeño fue del 80%. El trabajador estuvo inactivo el 20% del tiempo (por lo que el tiempo inactivo debe restarse del tiempo total al calcular el tiempo promedio observado). El factor de asignación es del 8%. ¿Cuál es el tiempo normal por unidad?