Pregunta: Las llamadas telefónicas llegan a un ritmo de 48 por hora al mostrador de reservas de Regional Airways. (Redondee sus respuestas a cuatro decimales). (a) Calcular la probabilidad de recibir dos llamadas en un intervalo de tiempo de 5 minutos. (b) Calcula la probabilidad de recibir exactamente 10 llamadas en 15 minutos. (do) Supongamos que no hay ninguna

Las llamadas telefónicas llegan a un ritmo de 48 por hora al mostrador de reservas de Regional Airways. (Redondee sus respuestas a cuatro decimales).

(a)

Calcular la probabilidad de recibir dos llamadas en un intervalo de tiempo de 5 minutos.

(b)

Calcula la probabilidad de recibir exactamente 10 llamadas en 15 minutos.

(do)

Supongamos que no hay ninguna llamada en espera en este momento. Si el agente tarda 5 minutos en completar la llamada actual, ¿cuántas personas esperan que llegue ese momento?

¿Cuál es la probabilidad de que no haya nadie esperando?

(d)

Si actualmente no se están procesando llamadas, ¿cuál es la probabilidad de que el agente pueda tomarse 2 minutos para su tiempo personal sin ser interrumpido por una llamada?