Pregunta: Las llamadas telefónicas llegan a razón de 48 por hora en el mostrador de reservas de Regional Airways. (Redondee sus respuestas a cuatro decimales). (a) Calcule la probabilidad de recibir dos llamadas en un intervalo de tiempo de 5 minutos. (b) Calcule la probabilidad de recibir exactamente 10 llamadas en 15 minutos. (c) Suponga que actualmente no hay

Las llamadas telefónicas llegan a razón de 48 por hora en el mostrador de reservas de Regional Airways. (Redondee sus respuestas a cuatro decimales).

(a) Calcule la probabilidad de recibir dos llamadas en un intervalo de tiempo de 5 minutos.

(b) Calcule la probabilidad de recibir exactamente 10 llamadas en 15 minutos.

(c) Suponga que actualmente no hay llamadas en espera. Si el agente tarda 5 minutos en completar la llamada actual.

¿Cuántas personas espera que estén esperando a esa hora?

¿Cuál es la probabilidad de que nadie esté esperando?

(d) Si actualmente no se están procesando llamadas, ¿cuál es la probabilidad de que el agente pueda tomar 2 minutos para tiempo personal sin ser interrumpido por una llamada?