Pregunta: las llamadas telefónicas llegan a razón de 48 por hora en el escritorio para las vías aéreas regionales 1) calcule la probabilidad de recibir tres llamadas en un intervalo de tiempo de 5 minutos 2) calcule la probabilidad de recibir exactamente 10 llamadas en 15 minutos 3) si el agente tarda 5 minutos en completar una llamada, ¿cuántas personas espera que

las llamadas telefónicas llegan a razón de 48 por hora en el escritorio para las vías aéreas regionales

1) calcule la probabilidad de recibir tres llamadas en un intervalo de tiempo de 5 minutos

2) calcule la probabilidad de recibir exactamente 10 llamadas en 15 minutos

3) si el agente tarda 5 minutos en completar una llamada, ¿cuántas personas espera que estén esperando en ese momento, si no hay llamadas en espera? ¿Cuál es la probabilidad de que nadie esté esperando?

4) si actualmente no se están procesando llamadas, ¿cuál es la probabilidad de que el agente pueda tomar 3 minutos de tiempo personal sin ser interrumpido por una llamada?